Troca e devolução
Respondida
São Luís - MA
25/06/2026 às 07:00
ID: 252295033
Gostaria de fazer a devolução do meu pedido #*******.
Tentei fazer pelo site, mas estava fora do ar e quando tentei novamente, já tinha passado o prazo para devolução.
Gostaria de tentar ainda devolver, se possível.
Aguardo uma resposta.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 10:41
Olá, tudo bem?
Verificamos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer que, caso tenha encontrado qualquer dificuldade para solicitar a devolução pelo site, bastava entrar em contato com um de nossos canais de atendimento. Nossa equipe teria prestado todo o suporte necessário para realizar a solicitação, sem a necessidade de registrar uma reclamação antes mesmo de nos dar a oportunidade de resolver a situação.
Nosso SAC está disponível justamente para auxiliar em casos como esse. Por isso, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 97969-8655, informando o número do seu pedido, para que possamos dar continuidade à análise e ao atendimento da sua solicitação.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Shop Emme