Atraso entrega
Não resolvido
Belém - PA
15/03/2023 às 13:13
ID: 161063681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma cadeira pela magazine luiza no dia 3/03/23 com prazo para entrega dia 10/03/23.
Não me entregaram o pedido até agora, abri um chamado pelo site e eles simplesmente mandaram assim quando for enviado te passo o rastreio oi!??? Como assim? Meu pedido ja era pra ter sido enviado, no site diz que está com a transportadora mas mesmo eles não sabem, não funciona assim, quando for enviado já está com atraso na entrega, eu comprei nessa loja porque o prazo era menor, é uma falta de respeito com o cliente, eu não compro um produto pra quando for enviado sabe lá Deus quando eles me enviarem o rastreio é pra isso que tem o PRAZO DE ENTREGA! Um a falta de respeito! Eu quero meu produto!!
Meu pedido: *******
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Resposta da empresa
23/03/2023 às 16:08
Boa tarde, thais maia!
Identificamos que solicito o cancelamento do pedido na plataforma do Magalu. Deseja seguir com o cancelamento ou aguarda a entrega.
Att, Equipe Emmob
Camila.
Consideração final do consumidor
23/03/2023 às 16:30
A empresa demorou um tempão para me responder, com 7 dias de atraso da entrega eles não tinham nem previsão de quando iriam me enviar o produto e por isso eu cancelei, não voltaria a fazer negócio com essa empresa e nem compro mais no magazine luiza.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/03/2023 às 09:07
Bom dia, thais maia!
Reembolso já foi liberado. Pedimos desculpa pela sua experiencia nesta compra, agardecemos pelo seu feedback e vamos melhorar as expeições daqui por diante.
att, Equipe EMMOB
Camila