Entregaram produto errado e não trocam
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/10/2024 às 18:31
ID: 199277515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrimeiro a empresa agendou um dia pra entrega com horário aproximado, entregaram no dia errado, tive que mandar uma pessoa receber. Entregaram na cor azul, sendo que pedi cinza (completamente diferente) tento resolver pelo WhatsApp a mais de 2 semanas, dizem que virão trocar, marcam uma data aproximada e não aparecem. Espero que por aqui as coisas se resolvam
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 10:26
Prezado Lucas,
Agradecemos pelo seu retorno e por compartilhar suas preocupações conosco.
Para garantir sua total satisfação, enviamos um e-mail solicitando mais informações para resolvermos essa questão da melhor maneira possível.
Por favor, verifique sua caixa de entrada e nos forneça as informações solicitadas para procedermos a assistência necessária. Estamos empenhados em resolver essa situação rapidamente e assegurar sua plena satisfação como nossa cliente.
Se surgir alguma dúvida ou se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de solucionar esse problema.
Atenciosamente,
Equipe Emobiliar