EMOTICOVER NÃO ENVIA CAPA!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2021 às 12:58
ID: 129360025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma capa para o meu celular na Emoticover no dia
31/08/*******, paguei com pix.
Não me enviarão a capa, não me dão nenhuma posição.
Péssima empresa!
Pedido n: #*******
Data do pedido: 31/08/*******
Aguardo retorno.
Cleudes Cavalcante Correia
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Resposta da empresa
09/09/2021 às 21:59
Prezada Cleudes,
Desde já queremos pedir desculpas pelo ocorrido. O prazo de produção são de 4 dias úteis a contar do dia seguinte ao pagamento (este prazo está nas políticas de entrega na loja virtual https://*******). Ontem (08/09) a senhora fez contato telefônico conosco por volta das 13h40 e foi informado também sobre o prazo de produção e que devido ao feriado (07/09) seu pedido seria encaminhado para o Correios ontem mesmo e assim o fizemos. O código de postagem é o seguinte: PQ ******* ******* ******* BR.
Comunicamos também pelo e-mail cadastrado em nosso sistema que é o seguinte: *******
Enviamos a capinha para Motorola Moto G6 Plus - Medalha Milagrosa juntamente com o brinde da promoção para o seguinte endereço cadastrado:
Cliente: MOEMA CAVALCANTE
Referência:
Avenida dos Mananciais
Casa, Apartamento, Lote, etc: Taquara
Número: *******
CEP: **************
Cidade: Rio de Janeiro / Rio de Janeiro
País: Brasil
Nos colocamos para qualuer esclarecimento a mais que se faça necessário e temos certeza que irás gostar do produto.
Deus abençoe!