Reclamação em réplica

Em réplica

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Ribeirão Preto - SP

14/02/2022 às 09:11

ID: 138369703

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Gostaria de deixar registrado a minha insatisfação com essa clínica. É para tratamento psicológico, mas faz com que a gente se sinta pior. Total desrespeito, descaso e negligência com os pacientes. Espero que mude ou que feche. Não parece ter nenhum compromisso com as pessoas, as vezes é só lavagem de dinheiro. Para eles, que se explodam os pacientes.

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Resposta da empresa

15/02/2022 às 09:26

Prezado paciente, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Nossa equipe é treinada para oferecer o melhor atendimento aos pacientes, sua opinião é muito importante para a Ecare e estamos à disposição.



Atenciosamente,
Clinica Ecare

Réplica do consumidor

15/02/2022 às 09:37

Resposta automática para todos que reclamam. E até agora sem solução nenhuma, sem atendimento. Me deixaram falando sozinha. Minha filha fazia tratamento com uma psicóloga da Ecare e sequer fez um relatório pra mim sobre as terapias. Não me dão retorno. Acredito que seja questão de informar ao plano de saúde conveniado que essa clínica não é recomendável trabalhar.