Desrespeito com o paciente, irresponsabilidade Ecare Faria Lima

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Sorocaba - SP

22/04/2021 às 09:57

ID: 122870785

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Fiz uma consulta online na clinica Ecare e recebi uma prescrição que eu deviria ir buscar na clinica Ecare Faria Lima. Tentei contato com eles antes de mandar um motoboy e não respondem. Mandei o motoboy com as devidas instruções para pegar o receituário e a recepção ENTREGOU A RECEITA ERRADA, no nome de outra pessoa! Uma irresponsabilidade dado que é algo muito sério uma prescrição de remédio controlado! Não consigo falar com a clinica, só cai em chatbot ou URA. Péssima clínica, desrespeitosa, exijo que enviem a receita certa para meu endereço!!!

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Resposta da empresa

22/04/2021 às 10:49

Prezado paciente, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Nossa equipe é treinada para oferecer o melhor atendimento aos pacientes, sua opinião é muito importante para a Ecare e estamos à disposição.



Atenciosamente,
Clinica Ecare