Emove Mobilidade Elétrica Portátil

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/05/2022 às 16:21

ID: 143762995

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recusa na entrega do pedido #*******.
Fiz depósito em conta via PIX e encaminhei comprovante por e-mail na forma requerida no dia 09/05/*******, bem como a nota fiscal do veículo que adquiri com a mesma empresa em *******. Paguei frete que garantia entrega em 2 dias úteis.
O sistema deles informa hoje, 11 dias depois, que ainda aguardam depósito.
Pelo whatsapp, com muito custo, consegui 2 respostas de áudio, de pessoa que sequer se identificou, dizendo que o sistema estaria com problema e que não refletia a realidade do status do pedido. Por último, há 2 dias, informou que o "responsável" pelo ******* em contato comigo para informar o código de rastreamento, o que não aconteceu. Entrei em contato ontem pela manhã mas não obtive resposta. Aparentemente não pretendem entregar o produto e não têm interesse em manter o cliente. Há exatos 3 anos comprei uma patinete Inmotion L8F com a mesma empresa, sem problema. Agora não consigo comprar um "kit roda traseira" para ela. Não vou mais indicar esse estabelecimento para meus amigos. Perdi completamente a confiança. Lamentável.