Emove Mobilidade Elétrica Portátil

Reclamar dessa empresa

Matupá - MT

17/10/2022 às 16:43

ID: 151945853

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi adquirido na EMOVE na data de 25/11/******* um Monociclo Elétrico V11, pelo valor de R$ 21.*******,78, através da nota fiscal 3.*******. O equipamento possuí garantia de motor e bateria de 06 (seis) meses e 12 (doze) meses para os demais componentes.

Desde o final de julho de *******, o monociclo começou a apresentar problemas, sendo que foi feito contado no telefone do suporte*******, e até o momento nada foi feito.

Me passaram um contado de uma pessoa que disseram ser um dos donos, e disse que tentaria uma solução, porém até o momento nada foi feito, e continuo sem qualquer resolução.

O monociclo fica com uma luz vermelha acesa, e dando a mensagem em inglês "por favor repare", sendo que não é possível fazer qualquer conexão bluetooth com o mesmo.

Pela Lei, passado o prazo de 30 dias, já pode ser exigido da EMOVE, a troca por um V11 novo sem defeito, ou a devolução do valor pago corrigido, tudo que busco é resolver o problema, mas realmente, a paciência está se esgotando, e nesta semana, caso não haja uma resolução definitiva, irei tomar as medidas judiciais contra esta empresa.