EMPERIUM

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Nossa Senhora da Glória - SE

04/03/2026 às 14:14

ID: 242308655

Propaganda Enganosa: Promessa de Contemplação no mesmo mês e Acordo de Restituição Pendente


Venho por meio deste registrar minha profunda insatisfação e denunciar as práticas comerciais da empresa, Emperium LTDA - *****.
No dia 10/11/2025, adquiri uma cota de consórcio/carta de crédito sob a promessa explícita de que a contemplação ocorreria no mesmo mês. Fui induzido ao erro por uma estratégia de venda agressiva que omitiu o funcionamento real do grupo, configurando propaganda enganosa e violação do Artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Após quase dois meses de discussões e transtornos, realizei um acordo formal com a diretoria da empresa, assinado via link do Autentique LTDA no dia 20/01/2026. No documento, a empresa se comprometeu a:
Devolver o valor investido na entrada no prazo de 90 dias.
Restituir o valor da primeira parcela (porém, alegando que isso só ocorreria ao fim do grupo).

Ressalto dois pontos fundamentais:
Venda Embaçada: A promessa de contemplação garantida é prática abusiva e torna o contrato passível de anulação total com restituição imediata, conforme entendimento do STJ em casos de vício de consentimento.
Acompanhamento do Prazo: O acordo de 90 dias está em curso, mas utilizo este canal para tornar pública a situação e garantir que o prazo seja cumprido rigorosamente. Não aceitarei prorrogações ou novas justificativas.
Exijo que a empresa honre o documento assinado e, preferencialmente, reveja a retenção da primeira parcela, uma vez que o cancelamento não se deu por desistência voluntária, mas sim por erro provocado pela própria vendedora ao omitir as regras do contrato.
Aguardo um posicionamento público da empresa reafirmando o compromisso com a data de pagamento estabelecida no acordo. Total investido 2,600 ( Dois mil e seiscentos reais).