COMPRA EQUIVOCADA
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
14/03/2024 às 13:36
ID: 184591779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuamos uma compra achando q era a promoção q vimos no insta, porém não era o mesmo site , sendo assim pedimos via e-mail o cancelamento da compra mas não deram retorno, muito menos mandaram email confirmando nossa compra ou rastreio.
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Resposta da empresa
14/03/2024 às 18:45
Olá Emerson, entre em contato conosco pelo Whatsapp******* para verficarmos o seu caso e lhe fornecer uma solução, ok?
Gratos desde já!
Atenciosamente.
Emperor Store.
Réplica do consumidor
18/03/2024 às 02:15
já fiz o contato tem vários dias , a resposta foi pra eu esperar que responderiam ao chegar minha vez, isto já tem uns 5 dias e ainda não oa cjegou minha vez, mais uma vez falta respeito com o cliente , pos venda vergonhoso, do dia q efetuei a compra até hoje , nenhuma solução foi dada , nenhum contato realizado a n ser esta resposta pra eu chamar no WhatsApp, q como respondi foi em vão, meu nr está no pedido todos meus dados inclusive da compra, se quisessem resolver já teriam cancelado e informado aqui o nr de cancelamento para que todos vejam que foi resolvido, mas é vergonhoso uma empresa de tamanha grandeza nao ser capaz de resolver um simples e facil probleminha deste
Réplica do consumidor
18/03/2024 às 02:19
aguardando retorno da empresa para solucionar meu probelma
Consideração final do consumidor
28/08/2024 às 11:50
Muito bom , super atencioso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10