Dificuldade em solicitar devolução e demora excessiva no atendimento SAC
Não respondida
São Paulo - SP
24/01/2026 às 11:02
ID: 238691141
Não consigo solicitar devolução. A empresa não tem a opção no sote e o tempo de espera para atendimento no SAC é absurda. Da última vez que precisei levaram duas horas para começar o atendimento. Agora precisei novamente e já estou esperando o atendente há 20 min. Registro aqui a minha solicitação de devolução, dentro do prazo de 7 dias, do pedido *****. Aguardo a empresa gerar o código para devolução e enviar.
Segue em anexo print do atendimento que demorou 2h e print do atendimento de hoje, que foi transferido para o atendente 10h37 mas até o momento não teve nenhum contato.