Intimidação e hostilidade no atendimento

Não resolvido
Curitiba - PR
19/03/2024 às 14:36
ID: 184939737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos um orçamento junto a empresa apenas para ter entendimento do processo de registro de marca. Além da constante importunação, ficaram ameaçando que perderíamos a marca da e nos ameaçaram diversas vezes. Isso sem contar o péssimo atendimento e cordialidade do RM que se diz do "JURIDICO" da empresa.
Não adianta ter tantos anos de mercado e uma equipe horrível dessa.
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 16:05
Prezados,
Se faz aqui uma reclamação de atendimento, qual não condiz com a realidade, esclarecemos; somos uma empresa prestadora de serviços, qual entramos em contato para verificação dos direitos marcarios, uma empresa voltada a direito intelectual, onde nossa equipe tem a função de esclarecer com referencia aos direitos intangiveis de vossa empresa, acreditamos ser falta de conhecimento e ainda, existem empresas qual usufruem de vossa marca no mercado, podendo os Senhores obter problemas com pessoas embuidas de boa ou má fé. Não podemos concordar com tal reclamação, onde se dispõe tão somente, a perda de tempo em denegrenir sem base outrem.
Estamos no mercado a mais de tres decadas, atendendo empresas e cumprindo todas as nossos obrigações com nossos assistidos, sugerimos que se disponha igualmente a ter informações precisas, revendo o aqui exposto.
Estamos e permanecemos a disposição de vossa e outras empresas, das quais se voltam aos seus direitos e deveres, evitando assim problemas futuros.
A disposição
Réplica do consumidor
19/04/2024 às 09:39
Infelizmente a empresa se prende ao fato de estar ha muitos anos no mercado e não de ter um atendimento bom e não intimidador.
Consideração final do consumidor
16/07/2024 às 15:05
nitidamente o atendimento demonstra como foi a forma que fui tratada. Empresa desonesta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/09/2024 às 12:07
Lamentamos a forma de entender, quando se tem uma empresa no mesmo segmento, entramos em contato para esclarecimentos, sem intimidar e sim alertamos!