empire pratas

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

03/07/2025 às 13:17

ID: 221191999

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Meu filho fez a compra de um par de aliancas e um solitário, quando o produto chegou nao tinha absolutamente nada a ver com as fotos do site, no mesmo dia entramos em contato com a empresa, enviamos fotos e vídeos das aliancas, com rebarba, chega a machucar o dedo, parece latinha de refrigerante cortada, nao tem gravação da numeração da prata, diz ser de 3mm mas a espessura no diâmetro da aliança é super fino, parece que vai amassar so de colocar no dedo. Como ele tinha uma data para entregar as aliancas para a namorada comprou outro par, exatamente do mesmo modelo que eles queriam na casas das aliancas, mesmos 3mm e a diferença na qualidade é absurda. Enviamos fotos e vídeos para a empresa empire pratas e o discurso é que aliancas nao tem troca nem devolução por ser personalizada. Sugerimos trocar por outra coisa do site para que eles nao tivessem prejuízo com devolução de valores e nao aceitaram. E ficamos com o prejuízo. As aliancas chegaram dia 18.06 e simplesmente não conseguimos nenhuma solução