empire pratas

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São Paulo - SP

03/07/2025 às 13:36

ID: 221194105

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Não recebi o produto, nem o estorno é como ser [Editado pelo Reclame Aqui]

Comprei uma corrente e uma pulseira na loja Empire Pratas em outubro de 2024 para presentear em um amigo secreto. A empresa não cumpriu o prazo de entrega, depois alegou que o pedido foi extraviado, e desde então não me deram nenhuma solução concreta.

Já entrei em contato diversas vezes, e o que recebo são apenas desculpas e enrolação. Não recebi o produto, não recebi o estorno e sigo no prejuízo há meses. A empresa ignora completamente o direito do consumidor e demonstra total descaso.

Estou sendo obrigada a recorrer a esta plataforma porque não aceito mais ser tratada com desrespeito e negligência. Exijo o estorno imediato do valor pago e uma compensação pelo transtorno e prejuízo causado. Essa situação é inaceitável paguei por algo que nunca recebi, o que configura uma situação de prejuízo financeiro, quase como um [Editado pelo Reclame Aqui].

Aguardo uma solução urgente e definitiva.