Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/08/2021 às 16:24

ID: 128724417

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou de saco cheio de pedir parar cumprirem o que é combinado nessa empresa!!!! Pagam tudo atrasado e quando querem!!! Ninguém responde a [Editado pelo Reclame Aqui] do WhatsApp!!! Michel recusa ligações e não responde mensagens do WhatsApp!!! preciso do meu dinheiro para pagar minhas dívidas pq vivo no cheque especial e não posso comprar nada porque essa empresa não cumpre o MÍNIMO!!!!!! Tô cansada de cobrar o q eles mesmo que tem q fazer e não eu!!!!

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Resposta da empresa

03/09/2021 às 16:36

Sra Ana Maria boa tarde, não entendemos o motivo de sua reclamação, visto que sua parcela além de estar em dia com a empresa, também esse mês foi depositada no dia 01(que é o acordado em contrato).
Não temos nenhuma pendência financeira com a senhora, visto que a sua quitação também ja estava marcada.
Porém devido as informações relatas pela senhora nessa reclamação, de cunho falso e prejudicial a empresa, invalidando também os clientes que realmente estão com pendências a tratar com a empresa.
Dito isto, estaremos acionando nosso corpo jurídico, e em breve entrarão em contato para esclarecer as inverdades descritas pela senhora.
Peço que aguarde.

Réplica do consumidor

03/09/2021 às 17:08

Pagaram sim mas depois que fiz reclamações ! Do mesmo jeito que o meu quitamento vocês não fizeram até agora e estou aguardando até o dia 08 que é o 05 dia útil pq quem estará entrando com corpo jurídico será eu !! Todo mês vocês atrasam, vocês mais que ngm sabem que vivo negativa no banco por causa de vocês .. mês q recebi dia 15, outro dia 8 tudo depois do prazo!!! Sem falar que estou grávida e não posso ficar passando por esse tipo de coisa !!!! Todo mês eu tenho que ficar indo na empresa para pagarem o que falta, o juros.. o que seja!!!!