Não entrega mercadoria Empire Tech
Não respondida
Brasília - DF
23/05/2021 às 11:23
ID: 124294753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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No dia 17/05/******* entrei em contato com a empresa Empire Tech_of, falando com Junior via WhatsApp no número*******, com endereço registrado em Av. Maripá, Centro, Toledo, Paraná -PR. Não possui site na web, apenas uma conta no Instagram datada de *******, com 32,8 mil seguidores. Entrei em contato para a compra de um Playstation 5 contato e comprei o produto no valor de R$4.*******,00 parcelado em 12x pelo PicPay. Eles geraram um link para pagamento no nome de @horaciopthor (cujo nome já foi alterado no PicPay) e a transação ocorreu às 16:27 do mesmo dia, sob o número de registro 173215936. Pedi que me enviassem a nota fiscal (disseram que só vendem produtos originais e com nota), falaram que me enviariam juntamente com a mercadoria e deram o prazo de 5 dias úteis. Na terça-feira pela manhã me enviaram um código de rastreio no site https://******* com o *******. Esse código só marcava o horário de preparação da mercadoria, mas nunca atualizava. Continua assim ate o presente momento.
A empresa bloqueou o acesso a comentários no Instagram e não responde minhas mensagens via celular.
Após desconfiar da possibilidade de [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato com a empresa Picpay e com o tele-atendimento do cartão de crédito pra repostar o fato. Estou no auardo da análise da empresa sobre os fatos.