Não permitem saque da conta
Respondida
Caçador - SC
27/04/2018 às 08:01
ID: 34941411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de sacar meu saldo, porém ao solicitar via internet os mesmo cancelam o saque, mesmo com todos os itens dos termos e condições atendidos. Enviei vários e-mails, os mesmos não respondem e não tenho nenhuma solução para que o saque do meu saldo seja realizado.
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Resposta da empresa
23/05/2018 às 10:36
Prezado Paulo, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que as suas últimas solicitações de saque foram canceladas já que o Sr. não cumpria com o número de operações obrigatórias estipulado pelo seu tipo de conta. Para esclarecer esta questão recomendamos a leitura do ponto 11.A dos termos e condições da plataforma: https://*******
A sua última solicitação esta sendo avaliada e o Sr. receberá uma resposta muito em breve. Nos comprometemos em priorizar o seu caso junto ao departamento administrativo.
Atenciosamente.