VOU PROCESSAR ESSES DESQUALIFICADOS!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/05/2018 às 01:34
ID: 35063465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAbaixo segue o email que acabo de enviar à EmpireOption, cujo teor é auto-explicativo:
NÃO AGUENTO MAIS A FALTA DE SERIEDADE DA EMPIREOPTION!!!!
EXIJO MEU DINHEIRO TODO NA MINHA CONTA, JÁ!!!
VOÇÊS JÁ PASSARAM DE TODOS OS LIMITES! MANDAM EU ENVIAR EMAILS PARA A JAQUELINE, POIS ELA É A MINHA GERENTE DE CONTAS! ESSA INFELIZ JAMAIS RESPONDEU ÀS MINHAS SOLICITAÇÕES.
ONTEM COMPLETOU MAIS 1 MÊS QUE VOÇES ME ENROLAM, SEM O MENOR RESPEITO À MINHA PESSOA. JÁ EXPLIQUEI QUE SOU DEFICIENTE E QUANDO ESSA DESQUALIFICADA DA JAQUELINE QUERIA MEU DINHEIRO, ATENDEU-ME E GARANTIU QUE EU PODERIA SACAR MEU DINHEIRO SE EU FIZESSE MAIS UM DEPÓSITO DE US$*******. FIZ O DEPÓSITO E SÓ CONSEGUI SACAR US$3.******* HÁ 3 MESES!
CHEGA, PACIÊNCIA TEM LIMITES.
QUERO SACAR TODO O MEU DINHEIRO OU VAMOS TER UMA ACALORADA QUESTÃO JUDICIAL!
Sandra Teitelbaum
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Resposta da empresa
23/05/2018 às 10:30
Prezada Sandra, antes de mais nada gostaria de me desculpar em nome de toda a equipe da EmpireOption pela falta de assessoria. Nós buscamos oferecer o melhor serviço para cada um dos nossos clientes e é inaceitável este tipo de negligência por parte de qualquer funcionário de nossa empresa. A sua reclamação será levada adiante e tratada com a seriedade que merece.
Enquanto a sua solicitação de saque, vejo em nosso sistema que um dos nossos Executivos de Contas já está trabalhando para ajudá-la neste sentido.
De qualquer forma, estarei a sua total disposição!
Atenciosamente.