Propaganda enganosa
Respondida
Porto Alegre - RS
16/05/2024 às 20:02
ID: 188954103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 6/05 fiz uma pix pra essa empresa porque vi o governador do estado do RS no Instagram solicitando doações pros desabrigados da enchente. Eu estranhei a empresa , que não conhecia, e diante da comoção que estava pela tragédia acabei fazendo o pix. Gostaria de ser ressarcida pra direcionar o dinheiro a quem é de direito .
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Resposta da empresa
28/05/2024 às 23:38
Prezado Consumidor (a) A Empire Pay é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores. É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento. Neste caso FAREMOS A DEVOLUÇÃO do valor de sua compra APÓS UMA ANÁLISE MAIS DETALHADA DO OCORRIDO, para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
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