Questionário Pampers
Respondida
São Roque - SP
11/05/2024 às 19:43
ID: 188587531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesParticipei de uma suposta ação da Pampers e para receber o produto fiz o pagamento do frete! Descobri que é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria de solicitar a devolução do meu dinheiro. Absurdo
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Resposta da empresa
29/05/2024 às 15:13
Prezado Consumidor (a) A Empire Pay é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores. É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento. Neste caso FAREMOS A DEVOLUÇÃO do valor de sua compra APÓS UMA ANÁLISE MAIS DETALHADA DO OCORRIDO, para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
Deixamos claro também que, NÃO COMPACTUAMOS com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.
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