Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

05/09/2024 às 10:12

ID: 196170535

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu e minha esposa, por indicação do assessor de investimentos, da XP Investimentos CCTVM S.A., aplicamos, individualmente, no Fundo de Investimento em Cotas de Fundos de Investimento Multimercado Crédito Privado, CNPJ 17.*******.*******/*******37 gerido pela Empírica Investimentos Gestão de Recursos Ltda e administrado pelo BTG Pactual Serviços Financeiros S.A. DTVM.
Em 29/08/23, o mesmo veio a ser fechado e uma AGC foi realizada em 20/09/23.
Em 13/09/23 assinamos e enviamos para a XPI o Anexo I Manifestação de voto na AGC de 20/09/23.
Tendo como base as informações contidas no endereço https://*******, solicito:
1) O envio da Ata da AGC realizada em 20/09/23, pois diferentemente do que informa a Empírica, não recebemos por e-mail, bem como não encontrei o comunicado oficial sobre o resultado da AGC no site da CVM https://*******;

2) No item de n 5 Como funcionará o resgate por ordem cronológica? https://*******, não informa como foi determinado a ordem de prioridade das solicitações de resgates ocorridas no âmbito da AGC.

Em consulta feita por e-mail, a Empírica através da Ana Cintia Araujo, Head de Sales Institucional Varejo, respondeu que só visualiza o código PCO não conseguindo identificar o cotista, bem como não sabe se as solicitações de resgates foram recebidas no âmbito da AGC. E que questões operacionais devem ser tratadas com a XPI e BTG administrador do fundo.

Também em consulta feita ao SAC da XPI, sob o ******* recebi a resposta: Em relação a posição da fila conseguimos visualizar a posição de resgate do Empírica. Recebemos todos os meses a lista enviada pelo administrador do fundo com os clientes que receberão na janela de resgate daquele mês. Como o resgate é feito de acordo com o caixa do fundo, não conseguimos verificar com essa antecedência a posição, caso queira pode entrar em contato com o administrador do fundo.

No item 14 https://*******, menciona o BTG, como responsável unicamente pelo envio da Ata aos cotistas e a CVM, motivo pelo qual o mesmo não foi questionado.

Diante do descrito:
a) Considerando que nossas manifestações de voto foram devidamente registradas, informar nossa posição dentro da ordem cronológica;
b) E nossa posição atual, dado os possíveis resgates já efetivados;
c) A divulgação dos cronogramas de resgates com as respectivas datas e valores.

3) Referentes aos itens 6, 7 e 8 https://*******, solicito:
a) Se os pedidos de resgates ocorridos antes da AGC já foram feitos e o montante dos mesmos, bem como se ainda há resgates a serem processados;
b) Qual o montante dos resgates pagos aos cotistas que solicitaram no âmbito da AGC;
c) Se não há a divulgação da ordem cronológica para os resgates, como poderemos acompanhar o pagamento dos resgates, identificando nossa vez de recebê-los?
d) Passados 11 meses da AGC, até o presente momento a Empírica não divulgou o volume total de resgates solicitados.

4) Na plataforma da XPI, a última e única informação é datada de abril/24.
5) Os relatórios mensais do fundo são vagos e superficiais, não trazendo informações relevantes, tais como: montante dos resgates, datas, score da carteira, inadimplência, etc.
6) Registre-se que a taxa de administração é desconta e paga mensalmente aos envolvidos.


Como pode ser visto, há claramente uma FALTA DE TRANSPARÊNCIA e nenhuma EMPATIA por parte da Empírica Investimentos Gestão de Recursos Ltda, da XP Investimentos e do BTG.

A Empírica, limita-se a dar desculpas pela INCOMPETÊNCIA na gestão de seus fundos, citando como justificativa, o ocorrido com a Light e a Americanas, como se isso se repercutisse somente em sua carteira.
É LAMENTÁVEL.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/09/2024 às 13:55

Prezado Carlos,

Lamentamos sua frustração com a situação, mas a responsabilidade (regulatória) de prover todas as informações aos cotistas é do Administrador e da Plataforma de investimento (cascateando aos respectivos escritórios de assessoria), pois não temos - e regulatoriamente não podemos ter - a identidade nem os meios de contato dos investidores.

Todos os meses publicamos em nosso site no 15o dia útil do mês um comunicado (Update Mensal) atualizado com o cronograma de pagamento dos resgates e informações sobre a progressão do saldo de pagamentos. Maiores detalhes sobre o desempenho do fundo estão no relatório mensal do mesmo. Agora no final de agosto estamos preparando um Comunicado do Gestor bastante completo com detalhamento sobre os ativos da carteira e nossa previsão para o caixa nos próximos meses.

Embora não esteja no escopo de nossa atribuição regulatória, por uma questão de transparência e de colaborar com o fluxo de informação aos investidores caso haja falha dos agentes oficiais (Administrador e plataforma), todas as informações sobre a AGC e o Update mensal também estão disponibilizados em nosso site, bastando consultar FUNDOS > RENDA FIXA > COMUNICADOS DO GESTOR.

A equipe de Gestão atua de forma ativa e responsável na manutenção do fundo e da carteira de ativos, de forma a preservar o patrimônio dos cotistas investidos, ao mesmo tempo em que busca viabilizar a formação de caixa e o pagamento dos resgates da maneira mais rápida possível. Isso tem sido fartamente explicado a cada novo Update Mensal, permitindo um acompanhamento da situação do mercado e dos ativos da carteira do fundo.

De qualquer forma, entendemos que a área de Rel. Investidores já o contatou diretamente, e repercutimos sua reclamação com os demais agentes envolvidos, para que possam melhorar seus processos e minimizar o impacto negativo de uma eventual falta de informação.

Obrigado.

Consideração final do consumidor

05/09/2024 às 13:57

Reafirmo o que já disse, falta transparência.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0