Helbor faz propaganda enganosa de venda direto com a incorporadora e depois vende a dívida e deixa cliente sem suporte

Respondida
São Paulo - SP
09/02/2021 às 16:53
ID: 119401581
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou sendo vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] de usura por parte de uma empresa chamada Empirica Investimentos que assumiu a dívida de um financiamento que fiz direto com a construtora Helbor (hesa *******). Pelo menos a propaganda no cartaz e até a oferta por e-mail era de financiamento direto com a incorporadora.Comprei um imóvel no centro de São Paulo, por R$ *******.*******,00 da construtora Helbor (hesa *******) em 18/12/******* com a promessa de financiamento direto, no entanto, um mês depois eles venderam a minha dívida a um fundo de investimento chamado Empirica Investimentos e este tem aplicado juros exorbitantes além do que está em contrato, bem como dificultando a portabilidade da dívida para o Banco Itau desde out de *******. No início da compra meu objetivo era financiar com o Itaú, mas a construtora helbor respondeu por e-mail que só aceitava as condições de usar valor de avaliação do imóvel com o Bradesco, não aceitando o contrato do Itaú e me deixando apenas a opção dessa venda direta com juros mais altos 10,98% ao ano e correção pelo https://******* estou tentando quitar a dívida desde julho de ******* e estão me cobrando ao todo mais de ******* mil para uma dívida R$ ******* mil reais com um ano de existência. Dei R$ 40 mil de entrada, Financiei R$ *******,*******,83 em ******* meses que deveriam começar com uma parcela de R$ *******,00, mas que já começaram com R$ 4.*******,00 e a última custou R$ 5.*******,0 em 10 Meses de financiamento.A dívida acabou de completar 12 meses, teve a primeira parcela vencendo em 10/02/*******, já paguei R$ 32.*******,00 e mesmo assim querem me cobrar R$ *******.*******,56 agora para quitar... (mais de 30% de juros em 12 meses) ou seja o valor financiado de R$ *******.*******,93 vai sair R$ *******.*******,56 + os R$ 40.*******,00 de entrada, em um ano o imóvel que vale R$ *******.*******,00 vai me custar R$ *******.*******,56Solicitei apoio do construtora helbor ou que trocassem minha dívida de fundo fiduciário, mas estão dizendo que não é mais com eles e lavando as mãos.Solicitei uma audiência de conciliação ao Cejus e estou aguardando!Enviei também todo o historico para a CBN, Globo e https://******* o apoio da Helbor para resolver e conseguir quitar minha dívida no que é justo, este financiamento deveria ter 10,98% de juros ao ano, ou seja, considerando os R$ 32.*******,00 que já paguei o justo é que só precise pagar R$ *******.*******,32 para quitar. Fiz proposta de pagar mais R$ *******.*******,00 para quitar e a Empirica negou.
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Resposta da empresa
10/02/2021 às 09:47
Prezado,
Reiteramos que os créditos originários de seu contrato foram cedidos ao Fundo de Investimento em Direitos Creditórios Empírica Imobiliário, em relação ao qual a Empírica Investimentos Gestão de Recursos Ltda., na condição de gestora, já prestou todos os esclarecimentos solicitados por meio da notificação que lhe foi encaminhada na última sexta-feira, 05/02/21, razão pela qual as tratativas pelo Reclame Aqui estão encerradas.
Atenciosamente,
Empírica Investimentos