Acesso a Crypto Legacy Vitalícia removida
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
02/12/2024 às 14:55
ID: 203435779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu havia comprado um relatório vitalício da Crypto Legacy de forma Vitalícia em uma promoção, porém eu tive o acesso removido.
Se é vitalício e a empresa ainda existe e fornece relatórios, por que foi descontinuado ou removido?
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 10:49
Olá Diego,
Sua ocorrência foi recepcionada em nosso canal de Ouvidoria, e os esclarecimentos foram encaminhados para o seu endereço de e-mail, por meio do *******.
A série Empiricus Crypto Legacy foi descontinuada e todas as informações pertinentes à descontinuação de periódicos foram previamente estabelecidas no contrato de adesão, disponível em sua área de assinante.
Em caso de dúvidas sobre a política da Empiricus, conte com o suporte da nossa Central de Relacionamento por meio dos canais oficiais, conforme disponibilizado em nossa FAQ: https://*******
Atenciosamente,
Aline R.
Consideração final do consumidor
06/12/2024 às 19:04
Resolveram o problema, me dando acesso a 1 ano do relatório Exponencial Crypto que equivale ao mesmo preço que paguei no relatório vitalício. Solução aceitável!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
09/12/2024 às 08:35
Olá Diego, bom dia!
Agradeço pelo seu retorno e avaliação do meu atendimento ;)
Sempre que precisar, conte conosco!
Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento. Basta acessar o link: https://*******
Abraços,
Aline R.