Reclamação não resolvidaNão resolvido

Cobrança indevida

Empiricus
Belém - PA
09/09/2015 às 14:48
ID: 14534140
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Cancelei uma assinatura no mes 4 e agora no mes 9 continuam cobrando no meu cartao, quero o valor cobrado devidamente devolvido senao é procon e justa causa com cobrança indevida e pagamento em dobro!

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    Consideração final do consumidor

    20/12/2015 às 09:03

    nota zero.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0

    Consideração final da empresa

    21/12/2015 às 12:19

    Entendemos que o cliente possa ter tido transtornos no entendimento do estorno e a forma que a administradora o faz, porém estornamos todo valor de 90% conforme oferta assim que o mesmo solicitou o estorno. De nossa parte foi efetuado conforme combinado.



    Atenciosamente,

    Equipe Empiricus

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