Curso Renda Criptotrader nao cumpre com o que me fez assinar

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São Paulo - SP

27/01/2023 às 14:11

ID: 158251285

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Comprei o curso Renda Cryptotrader em 27/12/*******, por R$ 2.*******,20, na promessa de que seria um curso para iniciantes (que sou) e que eu conseguiria operar seguindo o passo a passo dos professores em TEMPO REAL e tendo êxitos reais em meus trades.

Que ensinariam onde clicar, como clicar e quando clicar para ter a chance e conseguir renda todo dia chamada da propaganda do curso.

Que teria sala ao vivo onde você pode operar com os professores em tempo real COPIANDO as operações para buscar lucros- chamada da propaganda do curso.

Além disso, como tudo curso vendido online, deram 7 dias de amostra grátis, porém nesses 7 dias somente foram liberadas aulas gravadas com a apresentação do curso e dos professores e material que pode ser achado na internet, ou seja, as aulas ao vivo de trade só deram início muito tempo após o prazo dos 7 dias, quando nao cabia mais o prazo de arrependimento.

E para perplexidade, as aulas liberadas após o prazo de 7 dias não oferecem operações em tempo real para eu copiar ou tentar fazer igual aos professores, e quando estes são indagados a explicar como fazer, mostram-se insatisfeitos em ter que explicar a operação no passo a passo.

Vejo as insatisfações de diversos alunos iguais as minhas, que fui, usando o termo correto, ludibriado, na promessa de, como leigo em operar criptomoeda, copiar as operações em tempo real dos profissionais, o que de fato jamais existiu.

Antes da existência da minha turma (turma 2) já havia outra turma (turma 1) em andamento e a minha turma foi unida com esta que já havia alguma experiência, ou seja, a turma 1 já tinha experiência de operar porém a minha, experiência zero, e ficou EVIDENTE a insatisfação dos professores em ensinar tudo novamente para os alunos da turma 2.

Sou assinante de vários cursos da Empiricus, e todos eles tenho *******% de satisfação, porém este, infelizmente, não está cumprindo com o que foi prometido, inclusive pelo fato de que o que ensinam nas aulas a vivo, é facilmente encontrado no YouTube.

O que eu quero é o ressarcimento do valor pago, pois obviamente, eu não teria comprado um curso caro para entregar o conteúdo que entregam e que é facilmente localizado na internet.

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Resposta da empresa

01/02/2023 às 09:57

Olá Marcelo,

Espero que esteja bem.

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, oferecemos um prazo de 7 dias para cancelar qualquer conteúdo contratado em nosso site.

Cabe salientar que, a carta de oferta trazia informações sobre o período de degustação, bem como o tempo de duração do curso (02 meses).

Como sua adesão foi realizada em 27/12/*******, era possível solicitar o cancelamento até 03/01/*******. Contudo, o seu retorno ocorreu somente em janeiro/*******, quando o prazo de degustação já havia ultrapassado, e após a entrega de *******% do material na área de assinante.

De todo modo, encaminhamos mais detalhes para o seu endereço de e-mail, por meio do *******.

Para futuras solicitações, não deixe de contar com o suporte da nossa Central de Relacionamento por meio dos canais oficiais, conforme informado em nossa FAQ: https://*******

Atenciosamente,
Camilla O.

Consideração final do consumidor

13/07/2023 às 11:07

Demorou um pouco para devolverem o valor, mas foi feito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

13/07/2023 às 12:13

Olá Marcelo,

Agradeço o seu retorno e avaliação ao meu atendimento. Estes feedbacks são muito importantes para nós.

Se precisar de suporte complementar, não deixe de acionar a Central de Relacionamento por meio dos canais oficiais, conforme informado em nossa FAQ: https://*******

Atenciosamente,
Camilla O.