Insatisfação com o MEMBOT e dificuldades com a corretora Bitget
Respondida
Caxias do Sul - RS
02/07/2025 às 17:09
ID: 221121105
Adquiri o a assinatura do MEMBOT por 1 ano. R$2124,00 em 12x. Muitas inconscistências que uma empresa como a EMPIRICUS não poderia deixar passar assim.
-Bitget - corretora onde é necessário abrir uma conta. Site instável, fecha sozinho, muda para inglês, volta para português, trava. péssimo. Tenho experiência com outras corretoras e posso falar q o site é ruim, poi tenho pelo menos 5 abertas na minha tela, só BITGET apresentou problemas.
-Não há suporte do curso/robô,/assinatura. Só automatizados por whats, e por telefone, ninguém atende, sempre numero "elevado de espera".
-saldo de operação do robô não pode ficar abaixo de R$1000,00, o depósito minimo é R$1000,00, mas em nenhum momento em todas as propagandas e videos, informaram que tem q continuar depositando, já que haverão perdas.
-a dificuldade em cancelar é absurda, já estou a mais de 1h no telefone sem atendimento, lamentável.
-péssima experiência para quem imaginava ter a empiricus como gestora de patrimônio.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 11:01
Olá Rafael,
Espero que esteja bem.
Inicialmente, lamentamos pelo transtorno gerado na tentativa de contato com nossa Central de Atendimento. Estamos com uma grande demanda de solicitações, entretanto, esse episódio é bastante pontual e estamos trabalhando arduamente para reduzirmos o prazo de resposta em nossos canais de atendimento.
De todo modo, agradecemos pelo seu feedback, que é muito importante para a melhoria do nosso trabalho.
Identificamos que houve contato com a nossa Central de Relacionamento e o cancelamento do seu curso "Crypto Memebot" foi realizado com sucesso. Os detalhes foram encaminhados para o seu endereço de e-mail, por meio do *******.
Sempre que precisar, conte conosco! Nossos canais de atendimento, incluindo a Ouvidoria, estão disponíveis no link: https://*******
Atenciosamente,
Camilla A.