Max Income
Em réplica
Brasília - DF
23/10/2017 às 16:37
ID: 29778075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
assinei o Max Income Long and Short da Empiricus. A empresa cobra uma assinatura caríssima, cerca de R$ 2.*******,00 reais por um ano e vem apresentando resultados negativos constantemente, perdendo boas oportunidades de saída e mantendo operações que claramente se tornaram desastrosas. Além de usar o mesmo ativo para operações SHORT, como é o caso de ABEV3, o que aumenta o risco duplamente. No caso de ABEV3 eles tiveram duas recomendações abertas ao mesmo tempo, encerraram uma e substituíram por outra. Enfim, para vcs terem ideia, a operação SMILE X MUltiplus já está com 60% de prejuízo, sem contar a CMIG4 x EGIE3 e GGBR4 x BOVA4, que já estão com 30% de prejuízo. Enfim, a série não faz nenhum tipo de alerta de que esse tipo de operação funciona melhor em períodos de maior volatilidade do mercado, e não no atual cenário de superação de máximas históricas. Demorei pouco menos de um mês para perceber a furada que era a série, quando liguei para cancelar, já tinha se passado alguns dias após os 20 dias de cancelamento gratuito e eles não me devolveram o total do pagamento, pois reteram ******* reais de multa, isso sem contar com os grandes prejuízos que me deram, em especial com as operações de short com ABEV3. Gostaria que pelo menos me devolvessem o valor desta multa. Fujam dessa série, sem contar que os ganhos são ínfimos quando comparados com as perdas. Muito obrigado.
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Resposta da empresa
03/11/2017 às 11:07
Olá Thiago,
É importante informá-lo que, em estratégias de risco elevado haverá momentos em que o analista passará por períodos de maior dificuldade, haverá momentos que ele perceberá oportunidades de fazer mais de uma operação lucrativa por semana, contudo, não existe garantia de que esse retorno vai acontecer. Podemos nos basear em históricos e projeções. Inclusive, fazemos alertas bem específicos, avisando que as operações envolvem riscos, que retorno passado não é garantia de lucro futuro.
Sobre a estratégia utilizada no MAXincome (antigo Long & Short), esta foi uma das carteiras mais rentáveis do ano anterior, atualmente enfrenta alguns obstáculos levando em consideração diversas variáveis que sempre são informadas pelo analista, porém o mesmo mantém a posição acreditando na recuperação destes papéis e em caso de dúvidas sobre o conteúdo e estratégia, contamos com uma equipe especializada e capacitada em nossa Central de Relacionamento preparada para prestar os devidos suportes.
Esclarecemos que a Empiricus oferece os primeiros 20 dias para avaliar o conteúdo contratado e, caso identificar que não atende seu perfil, poderá solicitar o cancelamento com direito ao estorno integral, após este prazo o estorno será proporcional ao período remanescente contratado com retenção de 20% referentes à taxa administrativa prevista em contrato.
Enviamos maiores detalhes ao seu e-mail.
Cordialmente,
Equipe Empiricus.
Réplica da empresa
05/11/2017 às 19:46
Na operação Multiplus X Smiles, não houve troca de ativo não, o que houve eh q Smiles mudou de denominação na bolsa, só isso, mas eh o mesmo ativo. Por favor, não faltem com a verdade, já basta o marketing totalmente induzido de vcs, que extrapolam e muito os resultados verdadeiros, além de serem extremamente agressivos. Não é à toa que estão sendo investigados pela CVM. E em relação à devolução do dinheiro, tudo bem, eh o que está no contrato, contudo, não eh moral que por 4 ou 5 dias, vocês embolassem ******* reais. Att.