Não consigo acessar a plataforma Memebot, conta logada em outro aparelho e sem suporte.
Respondida
Londrina - PR
02/09/2026 às 18:33
ID: 258074325
Adquiri o memebot e estava indo muito bem mas hoje fui entrar na plataforma opt. me e não consegui acessar, dizendo que minha conta estava logado em outro aparelho. Não existe a possibilidade de eu ter feito isso.
Tentei contato com a plataforma mas ninguém responde.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 14:10
Olá Juliana, boa tarde!
Sentimos muito pelos transtornos relatados.
Identificamos que a situação mencionada em sua manifestação está relacionada ao acesso à plataforma Opt.me, responsável pela operação da ferramenta. Nesses casos, as análises técnicas de login, autenticação e acesso são realizadas diretamente pela equipe responsável pela plataforma.
Embora a Empiricus Research não possua acesso aos dados de autenticação nem à gestão técnica da Opt.me, buscamos auxiliá-la da melhor forma possível. Por isso, nossa Central de Atendimento realizou as orientações necessárias e indicou o canal responsável pelo suporte da plataforma, que possui as ferramentas adequadas para investigar e solucionar esse tipo de ocorrência.
Inclusive, esses esclarecimentos já foram encaminhados para o seu endereço de e-mail, por meio do protocolo *****.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para auxiliá-la em eventuais questões relacionadas ao acesso aos conteúdos disponibilizados na área de assinante da Empiricus Research.
Atenciosamente,
Cintia M.