Prejuízo com robô de investimento Memebot e promessas não cumpridas

Olá Daniel, boa tarde!

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos seu contato e gostaríamos de reforçar que a transparência é um dos princípios fundamentais da Empiricus.

Por isso, todas as nossas políticas e condições são apresentadas de forma clara e acessível, para que nossos assinantes estejam plenamente informados antes de concluir o cadastro em nosso site, em total conformidade com o artigo 6º, inciso III, da Lei n.º 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), que garante ao consumidor o direito à informação clara, adequada e precisa.

Você pode consultar todos os detalhes em nossos documentos oficiais:

Termos de Uso: https://www.empiricus.com.br/termos-de-uso/
Disclosure: https://www.empiricus.com.br/disclosure/

Em relação ao conteúdo contratado, identificamos que ele permaneceu disponível durante toda a vigência do contrato, sem registro de indisponibilidade ou impedimento de acesso.

Também disponibilizamos avisos expressos esclarecendo que a expectativa de resultados positivos não configura promessa de lucro, considerando que as operações estão sujeitas às oscilações do mercado. Essas informações permaneceram acessíveis desde antes mesmo da contratação, inclusive durante o período de garantia destinado ao cancelamento do conteúdo.

Identificamos, ainda, que sua adesão ocorreu em 08/09/2025. Dessa forma, o período de 7 dias para avaliação e eventual exercício do direito de arrependimento se encerrou em 15/09/2025.

Esse prazo é informado antes da contratação e permite que o assinante conheça e avalie o material, a estratégia apresentada e as demais condições do serviço. Caso, durante esse período, o conteúdo não corresponda às suas expectativas ou não seja compatível com seu perfil, é necessário solicitar o cancelamento dentro do prazo estabelecido.

Ainda assim, sua solicitação foi analisada individualmente pela nossa equipe, e os devidos esclarecimentos foram encaminhados por meio do protocolo *****. Solicitamos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de lixo eletrônico e spam.

Caso permaneça com alguma dúvida, você pode contar com o suporte da nossa equipe de especialistas por meio do canal oficial abaixo:

WhatsApp (apenas mensagem de texto): (11) 94294-9778
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30, exceto feriados.

Atenciosamente,
Camilla A.

Um ano para vocês avaliarem o mercado e investirem da melhor forma e por todo marketing que a empresa faz, dizendo ser conhecedora do assunto, demonstraram que é só propaganda enganosa. Lamentável receber esse tipo de resposta dizendo que há prazo legal de 7 dias para cancelar, sendo que a proposta era que em 1 ano, houvesse um alvo máximo de até 300x o valor aportado e para meu desprazer, houve um prejuízo em torno de 50% do valor aportado. Como que eu poderia avaliar em 7 dias sendo que nem nos primeiros 7 dias após a aquisição, vocês estavam efetivamente já atuando, mas apenas informando como era a configuração da plataforma. Enrolaram esse tempo "legal" para justamente não conseguirmos avaliar nada. NÃO RECOMENDO!!!

Olá Daniel,

Lamentamos pela sua avaliação final, especialmente porque buscamos conduzir todo o processo com a máxima transparência desde o início.

Embora a sua manifestação tenha ocorrido após o prazo previsto para avaliação do material, disponibilizamos alternativas de solução, que não foram aceitas.

De todo modo, nossa equipe de especialistas permanece à disposição por meio dos canais oficiais em caso de dúvidas.

Atenciosamente,
Camilla A.