Promessa de retorno de 300% não cumprida e recusa de estorno de investimento educacional.

Olá Gislaine, bom dia!

Esperamos que esteja bem.

Verificamos que sua manifestação está relacionada à sua percepção sobre os resultados obtidos com a estratégia contratada e ao pedido de cancelamento do conteúdo.

Reforçamos que todas as condições de utilização dos serviços, bem como as regras para o exercício dos direitos do consumidor, estão previstas no contrato de adesão, disponibilizado na área do assinante no momento da contratação, em conformidade com o artigo 46 do Código de Defesa do Consumidor. Dessa forma, foi assegurado o acesso prévio, claro e integral às condições de uso do conteúdo.

Além disso, foram disponibilizados avisos expressos esclarecendo que a expectativa de resultados positivos não configura promessa de lucro, considerando que as operações estão sujeitas às oscilações do mercado. Essas informações permaneceram acessíveis desde antes mesmo da contratação, inclusive durante o período de garantia destinado ao cancelamento do conteúdo.

A estratégia permanece ativa e continua sendo acompanhada pelo analista responsável, com atualizações disponibilizadas regularmente aos assinantes.

Conforme nossos registros, sua adesão foi realizada em 23/12/2025. Após a análise da solicitação, verificamos que o pedido de cancelamento foi formalizado após o prazo legal previsto pelo Código de Defesa do Consumidor para o exercício do direito de arrependimento, que se encerrou em 30/12/2025.

Ressaltamos, ainda, que o conteúdo contratado permanece disponível durante toda a vigência do contrato, sem registro de indisponibilidade ou impedimento de acesso.

Diante desse cenário, sua demanda foi analisada e os esclarecimentos, bem como as alternativas disponíveis para o caso, foram encaminhados por meio do protocolo *****. Solicitamos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de lixo eletrônico e spam.

Caso permaneça com alguma dúvida, nossa equipe de especialistas permanece à disposição por meio do canal oficial abaixo:

WhatsApp (apenas mensagem de texto): (11) 94294-9778
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30, exceto feriados.

Atenciosamente,
Camilla A.

O que vocês fazem é um monte de promessa e isso nunca acontece.
99% das pessoas perdem dinheiro com vocês.
Vou entrar com contato com a CVM e outro meios se for preciso, para que outras pessoas não sejam prejudicadas.
Objetivo de vocês não está no resultado dos cliente e somenter em vocês.