Propaganda Enganosa e Prejuízo com Produtos de Criptomoedas da Empiricus

Olá Renan, bom dia!

Esperamos que esteja bem.

Lamentamos qualquer frustração em sua experiência. Prezamos pela transparência e, por isso, nosso modelo de atuação está disponível em:

Termos de Uso: https://www.empiricus.com.br/termos-de-uso/
Disclosure: https://www.empiricus.com.br/disclosure/

Sobre os conteúdos “Soros” e “Crypto Memebot”, reforçamos que, durante todo o período de divulgação, informamos que projeções de ganhos não constituem promessa de rentabilidade. Esses avisos foram apresentados tanto nas páginas de oferta quanto nos vídeos explicativos, juntamente com os principais riscos e características dos produtos, para que a decisão de investimento fosse tomada de forma consciente.

Em relação ao “Renda 365”, esclarecemos que o conteúdo é desenvolvido por um analista parceiro e disponibilizado por meio da plataforma Empiricus. Além dos avisos prévios sobre os riscos envolvidos, destacamos que o desenvolvimento, suporte técnico, estratégias, resultados, cronogramas e ferramentas são de responsabilidade do desenvolvedor. Para dúvidas relacionadas ao produto, o suporte exclusivo da OPTME está disponível pelo WhatsApp: (11) 93070-7066.

Também ressaltamos que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, disponibilizamos o prazo de 7 dias para avaliação do conteúdo e verificação de aderência ao perfil do investidor. Como as adesões ocorreram em 12/08/2025, 11/09/2025 e 06/01/2026, o prazo de garantia encontra-se encerrado.

Encaminhamos ao seu e-mail os esclarecimentos e orientações referentes ao atendimento registrado sob o protocolo *****.

Caso precise de suporte técnico relacionado ao acesso à plataforma Empiricus, nossa Central de Relacionamento permanece à disposição:

[email protected]
WhatsApp: (11) 94294-9778
Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 17h30 (exceto feriados)

Atenciosamente,
Rodrigo A.

Vendem promessa e colocam no rodapé que o ganho passado não reflete promessa de lucro. Mas quando entra no mundo real, as coisas são totalmente ao contrárias. Aqueles "lucros" que informam na hora de vender começam a ser questionados, realmente ganharam aquele valor ou estão são fazendo marketing e se defendendo com as letrinhas do rodapé?
Sobre ter 7 dias para avaliar, só para configurar a ferramenta demorei 1 semana, pois deu erro tivemos que refazer o procedimento pra depois começar a funcionar. E você acha que com 7 dias é possível avaliar a ferramenta que nem estava funcionando?
Se quiserem ser diferente de uma empresa de marketing, comecem a fazer o que vocês falam na propaganda.

Olá Renan, boa tarde!

Referente aos 7 dias garantidos pelo CDC, ressaltamos que se trata de um período de conhecimento do conteúdo e de seu funcionamento.

O processo de abertura de conta e configuração pode , em alguns casos, ser diferente para cada cliente, visto que a conclusão depende da agilidade na configuração e também de fatores associados a corretora, que independem de nossa ação.

De toda forma, desde o primeiro dia, nós disponibilizamos o tutorial com todas as etapas necessárias, justamente para que o cliente possa avaliar se prossegue ou desiste dentro do prazo de garantia.

Qualquer dúvida adicional, ficamos à disposição através do e-mail encaminhado, ou por nossas centrais de atendimento:

 📧 E-mail: [email protected]
💬 WhatsApp (mensagem de texto): (11) 94294-9778
🕐 Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 17h30 (exceto feriados)

Cordialmente,
Rodrigo A.

Olá Renan, bom dia!

Lamentamos que esta seja a sua avaliação, ainda que todos os esclarecimentos tenham sido prestados.

Ressaltamos que todas as condições destes conteúdos foram apresentados antes mesmo de sua adesão aos serviços.

É importante pontuar que a expectativa ou possibilidade de gerar lucros, demonstrada ao decorrer de qualquer publicidade que veiculamos, não deve ser interpretada com uma promessa de ganho. A volatilidade é parte conjunta à este tipo de aplicação e deve ser observada com muita atenção no momento da escolha dos ativos em que você deseja investir. A decisão em prosseguir implica em aceitação e disposição para os riscos.

Sempre que tiver dúvidas em relação ao conteúdo ou à política da Empiricus, você pode contar com o suporte da nossa equipe de especialistas por meio dos canais oficiais:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: 1194294-9778 (apenas mensagem de texto)
De segunda a sexta, das 8h às 17h30, exceto em dias de feriado.
 
Atenciosamente,
Rodrigo A.