Empiricus Research

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/06/2025 às 23:41

ID: 220169655

Atenção parceiros de angústia, de tristeza, de ansiedade, de sofrimento e de abalo psicológico, causados pelas empresas Empiricus Research Publicações Ltda. (responsável pela venda dos serviços Scalper Copy Trade e Scalper Cripto Trade), Scalper Trader Educação e Tecnologia Ltda.(responsável pela estratégia operacional de ambos os serviços com o trader (*****)) e Nelogica Sistemas de Software Ltda. (responsável pela tecnologia operacional de execução da estratégia do copy), todas já com respostas padronizadas e fugindo da responsabilidade pela propaganda enganosa, pelo vício oculto, pelos prejuízos causados, pelo não cumprimento do reiteradamente prometido, pelo péssimo atendimento, pelas respostas evasivas e já colocando culpa umas nas outras, informo a todos os parceiros que tentei administrativamente solução para os problemas por todos já exaustivamente aqui apontados, junto às referidas empresas e não obtive êxito, razão pela qual, lamentavelmente, só me resta comunicar aos órgãos de defesa do consumidor o que está ocorrendo e, se for o caso, entrar com a cabível medida judicial, por desrespeito ao que preceitua, no meu caso, o Estatuto do Idoso (Lei 10.741/2003), bem como o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

Abaixo cópia de dois e-mails que enviei para as referidas empresas Empiricus e Scalper.

O primeiro e-mail enviado à Scalper com cópia para a Empiricus, como segue:
À
Scalper Trader Educação e Tecnologia Ltda.
Solicitando a especial atenção do
Sr. (*****)

OS FATOS:

Em 16/04/2025, às 21:47, foi aprovada a compra que fiz do curso "Scalper Copy Trade", conforme lançado na fatura do meu cartão de crédito Mastercard, pelo valor total de R$2.127,60 em 12 parcelas de R$177,30 cada, sob a indicação de venda por "Emprcscalpercopyt".
O curso "Scalper Copy Trade com (Editado Pelo Reclame AQUI)" é oferecido pela Scalper Trader Educação e Tecnologia Ltda., vendido pela loja virtual da Empiricus Research Publicações Ltda https://app.empiricus.com.br/ e plataforma operacional da (*****), em que deixa publicitariamente destacado e evidenciado, como principal objetivo, a estratégia operacional do Sr.(Editado Pelo Reclame AQUI), renomado Professor e Trader no mercado de futuros da B3, da CME e do Bitcoin, que operaria e de forma automática replicaria os mesmos valores por ele obtidos na sua "conta sinal", para a conta de todos que viessem a adquirir o "Scalper Copy Trade com (Editado Pelo Reclame AQUI)".
Apliquei e segui com rigor todas as orientações das configurações recomendadas por todas as partes (Scalper, Empiricus, Nelogica) e, até mesmo, da corretora de valores recomendada para as operações da estratégia e ligada ao grupo BTG.
Contudo, apesar de ter seguido rigorosamente as orientações de todas as partes envolvidas no operacional do "copy invest" (Scalper, Empiricus, Nelogica, BTG) e já decorridos quase dois meses desde o lançamento do produto (20 dias já efetivamente operados pelo Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI)) minha conta como "seguidor" apresenta resultado negativo, enquanto a do Sr.(Editado Pelo Reclame AQUI), como "trader operador" apresenta resultado positivo, evidenciando dessa forma que o sistema operacional de cópia vendido pela Empiricus, denominado de "Scalper Copy Trade" não está funcionando corretamente, vez que como prometido em todos os veículos de propaganda, não está copiando para a "conta do seguidor" o mesmo valor obtido pelo Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI)na sua "conta sinal", enfim não cumprindo o prometido quando da venda e nas peças publicitárias.
Assim, por favor, que seja considerado e levado em conta o que se prometeu quando da venda do serviço(curso), através de agressiva publicidade por meio do WhatsApp, vídeos, e-mails e outras diversas formas, que o mesmo valor quê o Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI)ganhasse como trader na sua "conta sinal", seria copiado na "conta do seguidor".
O vídeo a seguir de apenas 51 segundos retrata o que acabei de afirmar: (Editado Pelo Reclame AQUI)/
Em outro vídeo abaixo, elaborado pelo Sr. (Editado pelo Reclame AQUI), Trader da Maia Investimentos, principalmente nos minutos 01:04 ao 01:24 e 10:14 ao 12:08 a promessa feita pelo Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI)de replicar o mesmo valor da sua "conta sinal" na "conta do seguidor" é ainda mais clara, quando de forma cristalina não só fala como deixa legendado: "Se eu ganhar R$1.340,00 em um dia, por exemplo, você vai receber os mesmos R$1.340,00." . "Com o Scalper Copy Trade você terá os mesmos resultados que eu." (ver minutos 10:45 aos 11:15 do mesmo vídeo):
https://www.youtube.com/watch?v=gd_PBJc28nM
Em um terceiro vídeo, de autoria do Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI), do Investidor ao Contrário, nos minutos 01:11 ao 01:35 o Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI)diz: "A galera vai adorar o Scalper Copy Trade. O negócio é um reloginho. O que eu fizer na minha conta é replicado automaticamente na sua conta. É isso mesmo, estou lá na minha plataforma. Se eu fizer R$1.000 e você tiver com o meu copy trade ligado vai ter R$1.000 na sua conta, independentemente de onde você estiver. Andando de patinete, na praia, surfando. O negócio é revolucionário mesmo. Valeu!"
https://www.youtube.com/watch?v=Rksml9kpMt4
Na verdade, os mesmos valores da "conta sinal" do Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI), não estão sendo replicados na "conta do seguidor", em razão, ao que se nos afigura, de um spread absurdo no sistema operacional do "Scalper Copy Trade", operacionalizado pela Nelogica, para o que o Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI)prometeu dar solução indo à sede da mesma em Porto Alegre-RS, para debater o problema com os técnicos da referida Empresa e, ainda, pelo que tudo indica, não se conseguiu êxito. E aqui, cumpre salientar e reiterar que, em todos os materiais publicitários de venda do serviço de cópia, sempre se deixou claro que o valor a ser replicado na "conta do seguidor" seria idêntico ao mesmo valor por ele Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI)obtido na aplicação da sua estratégia prevista no "Scalper Copy Trade".
O sistema operacional está tão falho, contrariando toda a publicidade feita, que quando o Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI)ganha o "seguidor" sempre ganha menos ou até mesmo perde, e, ainda, quando o Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI)perde o "seguidor" sempre perde mais do que ele, ou seja, realmente não há nenhuma hipótese, pelo visto até agora, de que se cumpra o prometido: que o mesmo valor ganho pelo Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI)na sua "conta sinal" seja copiado na "conta do seguidor".
Lamentável, que empresas do porte da Scalper, da Empiricus e da Nelogica, tenham se prestado a vender serviço que simplesmente não funciona, fazendo-nos de verdadeiras cobaias, tanto é que, ainda, não conseguiram dar solução para o problema do elevado spread na estratégia operacional e, o mais grave, com massiva publicidade vendendo ilusões, levando-nos a crer que estávamos comprando um serviço testado, perfeito, pronto e validado para venda.
Lamentável também, que o Sr.(Editado Pelo Reclame AQUI), tenha colocado todo o seu passado de elevada reputação técnica e moral, como trader e professor, num projeto que, até agora, simplesmente não funciona e vem ocasionando prejuízos a um número expressivo de seus incontáveis seguidores.
No meu caso, além do prejuízo, considero não ter tido o benefício dos sete dias ditos de "degustação", previstos em Lei, vez que houve apenas uma operação dentro dos sete dias em questão e com uma única operação não se tem a menor possibilidade de avaliar qualquer serviço vendido.
Como eu confiava e ainda confio no Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI), como meu Professor em diversos cursos comprados da Scalper, e, como aluno dele no "Comunidade Scalper- Vitalício", resolvi "pagar para ver" e decorridos quase dois meses o resultado não poderia ser tão desanimador.
O número de reclamações em diversas páginas e sites da internet e, particularmente, no site do "Reclame aqui" já se aproxima do expressivo número de quase quatro centenas de reclamantes, hoje, já com 367 e, aqui, permito-me indicar para leitura três das reclamações:
A primeira: Belo Horizonte - MG 31/05/2025 às 15:23 ID:(*****)titulada "Divergência de resultados e falha na replicação do produto" e
A segunda: Taubaté - SP 30/05/2025 às 02:18 ID:(*****)titulada "Alô Patrulha do Consumidor"
A terceira: São Paulo - SP 27/05/2025 às 13:17 ID:(*****)titulada "SPREAD ENORME ENTRE VÁRIAS OUTRAS FALHAS"
Profundamente lamentável que a Scalper e demais empresas envolvidas (Nelogica e Empiricus), em vez de concentrarem esforços na solução dos graves problemas de milhares de seguidores na operação do mini dólar, através da estratégia "Scalper Copy Trade", acabaram lançando variável do mesmo "copy invest" agora para operar o Bitcoin!

O DIREITO:
Diante dos fatos, demonstra-se o que preceitua o Código de Defesa do Consumidor (CDC), Lei n 8.078, de 11/09/1990:
Artigo 4, respetivos incisos e alíneas já evidencia que: ".tem por objetivo atender as necessidades dos consumidores.a proteção de seus interesses econômicos.pela garantia dos produtos e serviços com padrões adequados de qualidade, segurança, durabilidade e desempenho.".
Artigo 6 e incisos: "São direitos básicos do consumidor: .a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços. a proteção contra a publicidade enganosa. a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais.".
Artigo 7, parágrafo único: "Tendo mais de um autor a ofensa, todos responderão solidariamente pela reparação dos danos previstos nas normas de consumo."
Artigo 14: "O fornecedor de serviços responde. pela reparação dos danos causados aos consumidores. bem como por informações insuficientes."
Artigo 20, incisos e parágrafos: "O fornecedor de serviços responde pelos vícios de qualidade.assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem publicitária, podendo o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha: . a restituição imediata da quantia paga. sem prejuízo de eventuais perdas e danos.".
Artigo 23: "A ignorância do fornecedor sobre os vícios. não o exime de responsabilidade".
Artigo 37 e parágrafos: "É proibida toda publicidade enganosa. a publicidade é enganosa por omissão quando deixar de informar sobre dado essencial do produto ou serviço."

O PEDIDO:

Por todo o exposto, diante das dificuldades de falar com a Empiricus, venho pedir o apoio do Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI), como ex-aluno de diversos cursos da Scalper e atual aluno do "Comunidade Scalper Vitalício", com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC), Lei n 8.078, de 11/09/1990, para que cancele o meu contrato do "Scalper Copy Trade", devolva a(s) parcela(s) já efetivamente recebida(s) pela Empiricus e cancele a cobrança das parcelas vincendas junto ao meu Cartão de Crédito Mastercard.
Na expectativa de solução para o apoio solicitado e, ainda, acreditando e confiando na elevada reputação técnica, ética e moral do Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI), subscrevo-me
Atenciosamente,

O segundo e-mail com cabeçalho tanto para a Scalper, quanto para a Empiricus e para ambas as empresas enviado simultaneamente:

À
Equipe Scalper
Scalper Trader Educação e Tecnologia Ltda.
Solicitando, mais uma vez, a especial atenção do
Sr. (*****) e
Á
Empiricus Research Publicações Ltda.
Ouvidoria
Gentileza de atenção especial

1)Lamentável que minha manifestação dirigida à Scalper, sobre o "Scalper Copy Trade", solicitando a especial atenção do Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI), ao que tudo indica, a ele não chegou ou dela não tomou conhecimento, vez que pela resposta por mim recebida e assinada pela "Equipe Scalper", sequer considerou que sou ex-aluno de diversos cursos da Scalper e atual aluno do "Comunidade Scalper - Vitalício", desprezando, assim, totalmente as ponderações do cliente com relacionamento comercial de tantos anos.

2)Por oportuno e a propósito do curso "Comunidade Scalper - Vitalício" há oito meses que pago pelo curso e ainda não tive todos os módulos liberados (dos 33 módulos tive apenas 8 liberados), apesar das inúmeras reclamações feitas e das diversas promessas de liberação, tendo, ainda hoje, tentado acessá-los e não consegui, recebendo de volta a seguinte mensagem: "conteúdo bloqueado" . Contudo, é assunto para outra oportunidade, vez que, agora, quero falar sobre a resposta que recebi da "Equipe Scalper" relativa ao "Scalper Copy Trade".

3)Antes, de tudo, cumpre-me salientar que deixei claro na reclamação objeto da resposta em questão, o que eu pensava do Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI) e a razão de nele ter depositado o meu voto de confiança ao adquirir o "Scalper CopyTrade".

4)Além dos anos de relacionamento, pelos diversos cursos feitos, observando o Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI)como Professor e Trader, também, impressionou-me nas aulas de "Visualização Diária" a "Live de Oração e Visualização" por ele feita, nesta parte demonstrando o seu elevado grau de espiritualidade e a sua crença em Deus, assim, sendo-me difícil acreditar que possa ele em sã consciência agir de [Editado pelo Reclame Aqui] e prejudicar milhares de seguidores.

5)Por outro lado, todos os resultados dele, como trader, exaustivamente mostrados nas aulas, em várias mídias e até mesmo nas publicidades de lançamento dos produtos da Scalper, corroboram sua expertise e os seus resultados positivos mostrados nos 22 dias que efetivamente já operou para o "Scalper Copy Trade", pena que os valores por ele obtidos em sua "conta sinal" não foram integralmente repassados para os seguidores, como prometido no farto material publicitário de venda do "Scalper Copy Trade", principalmente nos e-mails e nos vídeos de oferta da venda do serviço, a seguir arrolados, sendo certo que os destaques nos textos aspados são meus.

5.a)Assim, alguns trechos extraídos de e-mails recebidos:
a.1)E-mail de 25 de março de 2025:
"É uma ferramenta que copia na sua conta os trades que eu e meu time da Scalper fizermos em nossa plataforma."
"Se a gente pegar 15 pontos no dólar por exemplo, você vai ter o mesmo resultado."
"Sem precisar acompanhar o mercado nem se aprofundar no método."
"Você pode estar trabalhando, na academia, curtindo uma praia, não importa."
"Mas presta atenção, hein? vão ser poucas vagas pra gente conseguir garantir o funcionamento ideal do copy trade."


a.2)E-mail de 27 de março de 2025:
"*Já o Scalper Copy Trade é uma ferramenta 100% automatizada que vai copiar as minhas operações na sua conta."
"Ou seja, se eu ganhar R$1.500 na bolsa, você vai ganhar R$1.500 também se ativar seu Scalper Copy Trade."

a.3)E-mail de 03 de abril de 2025:
"Replicar uma ordem. de milhares de pessoas é impossível, pois não há liquidez suficiente na bolsa."
"E cara, eu já vou colocar a minha pele nesse projeto. Tô muito empolgado, mas sei que vão cair de pau em cima de mim se eu não entregar os resultados que estou acostumado."
"Agora, eu não vou por minha credibilidade em jogo porque coloquei mais gente do que poderia na ferramenta."
"Não vou dar munição pra [Editado pelo Reclame Aqui] que fale que não dá pra viver de trade."
"Pelo contrário, eu quero esfregar na cara desse bando de [Editado pelo Reclame Aqui]-fumo as milhares de notas de corretagem de quem usar o meu copy trade."

5.b)Agora, relembrando alguns vídeos e alguns trechos dos mesmos:
b.1(Editado Pelo Reclame AQUI)
Segundos 17 ao 36 ". Tudo o que eu fizer na minha conta aparece na sua conta. Se eu comprar, você compra. Se eu vender você vende. Tudo igualzinho. O dinheiro que cai na minha conta cai na sua conta. É isso mesmo, todo mundo que tiver o Scalper Copy Trade habilitado, o que eu fizer na minha conta vai ser replicado diretamente na sua.".

b.2)(Editado Pelo Reclame AQUI)
Neste vídeo elaborado pelo Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI), Trader da Maia Investimentos, principalmente nos minutos 01:04 ao 01:24 e 10:14 ao 12:08 a promessa feita pelo Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI)de replicar o mesmo valor da sua "conta sinal" na "conta do seguidor" é ainda mais clara, quando de forma cristalina não só fala como deixa legendado: "Se eu ganhar R$1.340,00 em um dia, por exemplo, você vai receber os mesmos R$1.340,00." . "Com o Scalper Copy Trade você terá os mesmos resultados que eu." (ver minutos 10:45 aos 11:15 do mesmo vídeo).

(Editado Pelo Reclame AQUI)
Já neste vídeo, de autoria do Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI), do Investidor ao Contrário, nos minutos 01:11 ao 01:35 o Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI)diz: "A galera vai adorar o Scalper Copy Trade. O negócio é um reloginho. O que eu fizer na minha conta é replicado automaticamente na sua conta. É isso mesmo, estou lá na minha plataforma. Se eu fizer R$1.000 e você tiver com o meu copy trade ligado vai ter R$1.000 na sua conta, independentemente de onde você estiver. Andando de patinete, na praia, surfando. O negócio é revolucionário mesmo. Valeu!"

6)Há outros vídeos, contudo, creio que com os evidenciados acima, bem como o contido nos citados e-mails, já se tem farto material para uma análise profunda e uma justa decisão.

7)Permito-me destacar dois pontos relevantes no caso da venda do "Scalper Copy Trade" para reflexão do Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI), considerando, claro, que ele leve em conta a sua credibilidade no mercado, bem como os seus valores éticos e morais:
7.1) Relativo aos ditos sete dias de "degustação" (na verdade previstos em lei), que sabidamente não houve tempo para testar o produto, vez que ainda estava sendo testado e adaptado, para então entrar na fase de validação e escala, conforme palavras do Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI)e
7.2) O que ficou cristalino em toda a publicidade feita que o mesmo valor por ele Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI)obtido seria replicado na conta do seguidor, claro, quer fosse ganho, quer fosse perda.

8)Na verdade, os mesmos valores da "conta sinal" do Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI), não estão sendo replicados na "conta do seguidor", em razão, ao que se afigura a todos, de um spread absurdo no sistema operacional do "Scalper Copy Trade", operacionalizado pela Nelogica, para o que o Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI)prometeu dar solução indo à sede da mesma em Porto Alegre-RS, para debater o problema com os técnicos da referida Empresa e, ainda, pelo que tudo indica, não se conseguiu êxito. E aqui, cumpre salientar e reiterar que, em todos os materiais publicitários de venda do serviço de cópia, sempre se deixou claro que o valor a ser replicado na "conta do seguidor" seria idêntico ao mesmo valor por ele Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI)obtido na aplicação da sua estratégia prevista no "Scalper Copy Trade".

9)O sistema operacional está tão falho, contrariando toda a publicidade feita, que quando o Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI)ganha o "seguidor" sempre ganha menos ou até mesmo perde, e, ainda, quando o Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI)perde o "seguidor" sempre perde mais do que ele, ou seja, realmente não há nenhuma hipótese, pelo visto até agora, de que se cumpra o prometido em todas as peças publicitárias, qual seja: que o mesmo valor ganho pelo Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI)na sua "conta sinal" seja copiado na "conta do seguidor".

10)Considerações à resposta assinada pela "Equipe Scalper":
a)Jamais coloquei em dúvida a história da Scalper e, muito menos, de seu fundador, razão pela qual a escolhi para realizar diversos cursos.

b)Fatores técnicos e naturais do mercado que não foram deixados claros em nenhum momento da venda do produto e que agora tentam se eximir de responsabilidade.

c)Sim, volatilidade e liquidez são inerentes a todos os mercados, principalmente aos ditos mercados de renda variável, contudo em momento algum na hora da venda se falou em slippage e, sim, deixando clara em toda a publicidade a expertise do trader, como grande operador, e que o mesmo resultado por ele obtido na sua conta sinal seria replicado na conta do seguidor.

d)Falar agora em estratégias do Copy Trade, das dificuldades operacionais e da "alta simultaneidade de execução", depois do produto vendido, é inoportuno e irrazoável, até mesmo considerando as mais de seis mil vendas feitas e que como um expert do mercado sabia ou deveria saber das dificuldades para operacionalizar tal quantidade de contratos, tanto é que no e-mail de 25 de março de 2025, deixou claro: "Vão ser poucas vagas pra gente conseguir garantir o funcionamento ideal do copy trade." e no e-mail de 03 de abril de 2025, também, mais uma vez, deixa evidenciado: "Replicar uma ordem. de milhares de pessoas é impossível, pois não há liquidez suficiente na bolsa.", assim, quando vendeu mais de seis mil contratos sabia das dificuldades que certamente encontraria.

e)Afirma também que eventuais diferenças não são falhas da plataforma, da corretora ou da estratégia, só faltou dizer que a falha é do consumidor que comprou o produto, lamentável! A tão falada expertise do trader operador do serviço vendido e de seus técnicos, deveria ter previsto tudo isso e deixado claro para o consumidor antes de colocar à venda, aliás, equivoco meu, deixou claro, sim, nos e-mails de 25 de março e 03 de abril, já citados no item d anterior, quando disse que deveria operar com poucos contratos, ou melhor, trabalhar com "poucas vagas" (óbvio que poucos contratos) e também que com "milhares de pessoas é impossível".

f)Sim, quanto ao conteúdo do Scalper Copy Trade, não me esqueci que houve clareza na informação de que o quê o Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI)viesse a obter no operacional da sua "conta sinal" seria exatamente o mesmo valor que deveria ser replicado na conta do "seguidor", o que lamentavelmente ainda não ocorreu e nem está ocorrendo e, da mesma forma, como consumidor, comprei o serviço na boa-fé acreditando nos princípios que devem reger as relações de consumo.

g)Sim, igualmente, jamais me esqueci dos riscos de mercado, o que enfatizo é que o quê foi prometido não está sendo cumprido, ou seja, os mesmos valores obtidos pelo trader operador em sua conta sinal seriam replicados na conta do seguidor.
h)Por outro lado, falar nos sete dias de política de cancelamento, minha posição já foi dada acima (item 7 e subitem 7.1).

i)Claro que minha adesão foi voluntária e, sobretudo, por ter levado em conta, quando da compra, todo o passado do Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI), até então do meu conhecimento, como já deixei registrado no item 3 supra e, claro, já que foi falado em clareza, também considerei o que consta claramente em toda a campanha publicitária de venda do Scalper Copy Trade e tudo já exaustivamente demonstrado no item 5 e seus subitens 5.a e 5.b acima.

j)Quanto ao destaque dado a lâmina técnica:
j.1) Nada há por observar relativamente aos itens de 1 e 2;
j.2) Divide o item 3 da lâmina em:
a)Risco de Execução, sim, é óbvio que há, contudo o que está claríssimo em todo o material publicitário é a expertise do Trader operador, Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI), e que os mesmos valores por ele obtidos na sua conta sinal serão replicados na conta do seguidor, o que não aconteceu, pelo menos, até agora. Na resposta que me foi dada, foi dito que "não são reflexos de falhas da plataforma, da corretora ou da estratégia", e então: 1)qual a razão de ter ido à Porto Alegre, para conversar com os técnicos da Nelogica?; 2)qual a razão de ter, em inúmeros casos sugerido a mudança de corretora? e 3)qual a razão de spread tão elevado e, mais uma vez, a razão de ter ido a Porto Alegre, exatamente, para discutir o spread com os técnicos da Nelogica?
b)Risco de Notícias, sim, em acontecendo, mais do que compreensível, contudo, não foi o caso até agora!
j.3)Quanto ao item 4: cumpri exatamente tudo o que foi recomendado nas instruções de configuração, para tanto tendo solicitado apoio da Scalper, da Nelogica e da Empiricus, e, ainda assim, iniciei o operacional na conta de simulação. Em tendo verificado que estava tudo certo quanto à configuração recomendada ( 1 contrato, 1X para cópia, R$3.000,00 de margem depositados no BTG (corretora recomendada), R$10.000,00 de ganho e R$750,00 de loss) é que fui para a conta real.

11)A manifestação objeto desta resposta foi copiada para (*****) que respondeu informando que não fazia estorno e oferecendo como alternativa crédito integral do valor pago pelo Scalper Copy Trade, válido por seis meses, podendo ser utilizado em outro produto educacional da Empiricus, inclusive com a possibilidade de fazer a substituição por outro produto.

12)Sem alternativa e diante da possibilidade de perder os R$2.127,60 resolvi substituir pelo Scalper Cripto Trade, contudo ao receber e analisar todo o material verifiquei que se tratava da mesma estratégia, com uma única diferença o copy trade operado no Brasil e o cripto trade nos Estado Unidos, o que já me deixou preocupado uma vez que aqui no Brasil com dois meses de operações ainda não está dando certo e já as primeiras informações sobre o operacional no Estados Unidos também não são boas. Tentei abrir a conta na corretora Bitget, indicada para o operacional e não consegui.
Resolvi reler todo o tutorial enviado e conclui que se trata de processo operacional complexo e que poderia levar mais de sete dias somente para entrar em funcionamento (abertura de conta na Bitget, envio dos recursos necessários e integração do sistema operacional entre a Bitget, Empiricus e Scalper), o que me levaria a perder o prazo de teste dos sete dias previstos no Código de Defesa do Consumidor.

13)Diante da análise e reflexão por mim feitas e decorridos apenas três dias da data da compra (09/06/2025) do Scalper Cripto Trade, resolvi solicitar o estorno da operação e consequente cancelamento da operação junto ao cartão de crédito, tendo sido informado pelo atendente, Sr. (*****), do relacionamento da Empiricus que seria impossível atender o meu pedido e que poderia cancelar a compra do Scalper Cripto Trade e creditar o valor de R$2.127.60 para uso em outro produto da Empiricus, aliás como ocorreu no caso do Scalper Copy Trade, que recebi o crédito em questão. Claro que não concordei com tal proposta, pedindo orientação de como e a quem recorrer, oportunidade em que me indicou falar com a Ouvidoria da Empiricus, para tanto me enviando o protocolo do seu atendimento que recebeu o número (*****).

14)Diante de tudo o quanto por mim foi exposto, considerando as minhas dificuldades para chegar até aqui, vez que tenho 83 (oitenta três) anos de idade, já com saúde debilitada, venho encarecidamente, com base no Estatuto do Idoso (Lei 10.741/2003) e no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), solicitar a Empiricus através de sua Ouvidoria, bem como a Scalper através do Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI), que levem em conta as minhas ponderações, cancelem a operação de compra do Scalper Cripto Trade, bem como o valor lançado no meu cartão de crédito.

Na esperança de contar com a compreensão, tanto dos que fazem a Empiricus, quanto dos que fazem a Scalper, e de ver a minha solicitação aprovada, aguardo ansiosamente por uma resposta, subscrevendo-me

Atenciosamente,