Propaganda enganosa

Question

Em dezembro de ******* a Empiricus fez várias propagandas que entregaria o nome de uma criptomoeda que tinha potencial de 9.*******% de valorização nos próximos meses. O(Editado Pelo Reclame AQUI) consultor de criptomoedas da Empiricus, fez o lançamento prometendo que durante um ano fariam todas as atualizações e que se surgisse uma criptomoeda com potencial de valorização, os assinantes do plano ALPHACOINS seriam avisados. A promessa era de que cada vez que uma criptomoeda fosse lançada eles dariam um aviso de compra, e cada vez que uma moeda tivesse risco de se desvalorizar eles dariam um aviso de venda. Eu assinei em dezembro e quando acessei a plataforma, não era apenas uma criptomoeda que você poderia comprar com ******* reais, conforme falavam, mas trata-se de uma carteira com várias criptomoedas e portanto, essa história de que com ******* reais você pode investir, é uma mentira. Eu tentei cancelar a assinatura, mas já tinha passado o prazo de 7 dias. O pior de tudo veio agora:  menos de um mês após do lançamento do plano ALPHACOINS que prometia uma valorização de 9.*******%, eles já já lançaram uma nova assinatura de criptomoedas prometendo agora uma valorização de até 4.*******%, o plano Exponencial Coins. A Empiricus prometeu que atualizaria a carteira de criptomoedas no plano que eu assinei, o ALPHACOINS e em menos de um mês, ao surgir uma criptomoeda com potencial de valorização, não avisaram na plataforma para os assinantes, e já estão vendendo outra assinatura com a mesma proposta. Isso é propaganda enganosa. Então cada vez que surgir uma moeda com potencial de valorização vão criar uma nova assinatura??? Não foi o prometido quando eu assinei a ALPHACOINS. Por que não colocaram essa criptomoeda na carteira ALPHACOINS para quem assinou em dezembro e já estão vendendo um novo plano em menos de um mês do início da minha assinatura? Então a EMPIRICUS vai criar uma nova assinatura, com um novo nome, com a promessa de valorização cada vez que surgir uma nova criptomoeda? Pelo que parece, a Empiricus vive de assinaturas e o nome do (Editado Pelo Reclame AQUI) no meu ponto de vista perdeu a credibilidade, pois não entregou o prometido. Fiquem atentos, pois não é verdade quando falam que vão atualizar a sua assinatura quando surgir uma nova moeda com potencial de valorização, eles criam um novo plano para você assinar também.

Accepted Answer

Olá Vera,

Espero que esteja bem!

Nos preocupamos com a transparência e clareza sobre a forma como trabalhamos, por isso, o nosso modelo de trabalho é apresentado em nosso site, e pode ser acessada por meio dos links abaixo:

Termos de uso: https://*******
Disclosure: https://*******

Além disso, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, oferecemos um prazo de 7 dias para que os alunos possam avaliar o material e decidir se está de acordo com o seu perfil de investidor ou não.

Como sua adesão foi realizada em 19/12/*******, o prazo de degustação do conteúdo foi encerrado em 26/12/*******. Contudo, recebemos a sua manifestação após o prazo de arrependimento.

Reforçamos que a Empiricus Research é uma publicadora de conteúdo financeiro e o nosso propósito é disseminar a educação financeira. Oferecemos diversas opções de assinaturas, conforme o perfil do investidor. Confira todas as opções em: https://*******

Apesar das assinaturas Alphacoins e Exponential Coins serem voltadas para investimentos em criptomoedas, elas adotam estratégias diferentes e são comercializadas separadamente.

Mais detalhes foram encaminhados ao seu e-mail, atendimento registrado por meio do *******. Por favor, verifique sua caixa de entrada, lixo eletrônico ou até mesmo a caixa de Spam.

Se precisar de suporte complementar, não deixe de acionar a Central de Relacionamento por meio dos canais oficiais, conforme informado em nossa FAQ: https://*******

Atenciosamente,
Camilla A.

Propaganda enganosa

Resposta da empresa

Réplica do consumidor