Empiricus Research

Reclamar dessa empresa

Arujá - SP

29/08/2026 às 12:55

ID: 257704997

No dia 17 de julho, adquiri o direito de uso da ferramenta de inteligência artificial DELTA IA, comercializada por esta empresa pelo valor de R$ 1.200,00 (parcelado em 12 vezes no cartão de crédito). A decisão de compra foi estritamente pautada no massivo material publicitário veiculado pelos idealizadores antes do lançamento oficial, no qual eram exibidos vídeos práticos com promessas de lucros diários consistentes, histórico quase absoluto de ganhos e demonstrações de saques regulares.Seguindo rigorosamente todas as orientações da equipe e os tutoriais oficiais, realizei um aporte de R$ 5.000,00 na corretora parceira (OKX), convertidos em USDT, para que a ferramenta executasse os trades automáticos.Ocorre que, após mais de um mês de ativação da ferramenta, a realidade prática do produto mostrou-se totalmente oposta à exaustiva promessa de vendas. O robô apresentou um desempenho persistentemente negativo, acumulando mais perdas do que ganhos. O rendimento gerado não foi capaz sequer de cobrir a parcela da assinatura da própria ferramenta, gerando prejuízo sobre o meu capital principal aportado.A discrepância brutal entre o cenário de lucros garantidos apresentado nos vídeos de lançamento e os prejuízos sistemáticos gerados na minha conta configura clara Publicidade Enganosa, conforme tipificado no Artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), além de Vício do Produto (Artigo 20 do CDC), uma vez que a ferramenta não entrega a finalidade lucrativa com a qual foi ofertada.Diante da evidente quebra de expectativa, da ineficiência técnica do algoritmo e da publicidade abusiva, exijo:O cancelamento imediato da minha assinatura do produto Delta IA;O estorno integral do valor de R$ 1.186,92 na fatura do meu cartão de crédito (com o cancelamento das parcelas vincendas);Uma posição formal da empresa sobre a falha crônica de entrega dos resultados prometidos em vídeo.Informo que já procedi com o desligamento completo da ferramenta na corretora para evitar a dilapidação total do meu patrimônio e possuo os prints que comprovam o saldo negativo da estratégia do robô. Caso a demanda não seja resolvida amigavelmente por este canal, formalizarei a denúncia junto ao Procon e na plataforma Consumidor.gov.br.No aguardo de uma solução urgente.

"Ressalto que, devido ao mau desempenho do algoritmo e à total omissão dos riscos cambiais nas campanhas de marketing do produto, a desativação forçada da ferramenta para estancar maiores perdas me gerou um prejuízo financeiro imediato de R$ 100,80 no momento da conversão de volta para a moeda nacional (conforme comprovantes anexos). Esse prejuízo cambial só ocorreu porque o meu capital ficou travado em uma estratégia ineficiente e incompatível com o que foi publicitado."