Empiricus Research

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Altamira - PA

05/06/2025 às 17:02

ID: 218737283

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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ID: *****
Nelogica, empiricus e scalper: Um time de aproveitadores. Alguns dias atrás deixei meu relato acerca de minha experiência com a compra da Scalper copy trade o qual também deixarei registrado abaixo desta reclamação, imediatamente a empresa entrou em contato, bastante solicitos para resolver o problema. Na conversa ressaltei que exigo a devolução do valor pago e tentaram me fornecer em troca do serviço que não deu certo, o novo lançamento do André Antunes relacionado a cripto moedas. Respondi dizendo que não tinha interesse, tendo em vista que a reputação da empresa vem caindo drasticamente e que para minha pessoa, perdeu totalmente a credibilidade e que a única coisa que queria era que fizessem o estorno da compra. Falei isso para o suporte e me responderam a seguinte mensagem:

Sem problemas nenhum!

Amanhã a Empiricus irá e entrar em contato com você nesse número, ok !

Bom descanso

Até ai tudo bem, achei que iria resolver. No entanto, passadas 24h desde que conversei com o suporte, ninguém entrou em contato comigo para resolver o problema. Pelo contrário, responderam minha reclamação com uma mensagem padrão que estão deixando em todas as reclamações, explicando fajutamente sem nenhum nexo o porque o produto não funciona, dando a entender que o principal motivo seria pela falta de estabilidade do mercado financeiro, pelos riscos que o trader corre ao operar e que o consumidor sabia de tudo isso quando fez a contra, mas em nenhum momento citou que o copy não suportou a entrada de quase 5 mil pessoas. Lembrado que quando ele havia fechado a turma, tinham em torno de 2 mil alunos, e movidos pela ganância, reabriram a turma ocasionando essa avalanche de problemas. Além disso, nesta resposta a minha reclamação ressaltaram que não iriam estornar a compra pois haviam passado os 7 dias do direito de arrependimento. Ou seja, pela segunda vez não cumprem o que prometem.

Acontece que a equipe jurídica da scalper copy trade aparentemente está bastante desinformada, ou fazendo a tão famosa vista grossa, mas vou informar para eles e para as outras quase 5 mil pessoas que se sentiram [Editado pelo Reclame Aqui], que mesmo passados os 7 dias (dias estes que a plataforma não funcionou porque segundo eles era semana santa), a empresa NÃO CUMPRIU O PROMETIDO e os PRÓPRIOS CONFESSARAM ISSO, tenho os áudios da moça do suporte que segundo as palavras dela ontem:

*****, perdemos a nossa conta oficial por denúncias, ela foi derrubada pela própria Meta e estamos com uma nova conta (isso foi o que me disseram sobre o André Antunes ter me bloqueado)

E

***** eu entendo a sua frustração porque você comprou um produto que não tá entregando o que você gostaria

Áudios estes que além de outras provas coletadas, que estou juntando para apresentar em juízo.

O código do consumidor informa: Situações em que o cancelamento pode ser possível mesmo após 7 dias:

Falta de cumprimento do contrato:
Se o produto digital não corresponder à descrição, não funcionar como prometido ou não for entregue dentro do prazo, você pode exigir o cancelamento e a devolução do valor pago.


Primeira reclamação contra a scalper:

André Antunes da Scalper e Empiricus, 2 das PIORES empresas que já conheci em minha vida. Comprei o scalper copy trade no dia 15/04 e nos primeiros 7 dias (que se referem ao período que por lei o consumidor possui direito de cancelar um produto) já não foi possível fazer as avaliações segundo eles por conta dos feriados. Mas como o André Antunes possuía boa reputação resolvi dar uma chance. Após os 7 dias ele abriu novas vagas para que entrassem mais alunos, o que atrasou mais ainda a iniciação do projeto, o que no meu ponto de vista já configura como ganância,tendo em vista que ele já havia fechado a primeira turma. Após mais 7 dias, em 29/04 ele deu uma explicação do porque o spread não funcionava, ou seja, 14 dias depois, veio com uma desculpa sem nexo para tentar abafar o fato de que o sistema não suportou a entrada de tantas pessoas. Ele prometeu tudo e não entregou nada, pelo contrário, causou prejuízo a 99.9% dos alunos e isso pode ser comprovado através de inúmeros relatos de pessoas que estão tentando cancelar, prometeu a princípio que iria operar das 10h às 13h, depois entraram milhares de alunos e a turma foi fechada ele mudou o horário para das 9h às 10h, influenciando negativamente a capacidade dos ganhos diminuindo suas probabilidades, prometeu ganhos de R$875 por dia de 3,5 a 5 pontos, sendo que já se passaram mais de 35 dias e até então só tivemos perdas. O spread vem dando muita diferença nos fazendo tomar prejuízos absurdos. Já tentei cancelar com a equipe da scalper e falaram que seria necessário ligar para a empiricus, porém nenhum dos contatos apresentados atenderam minhas ligações. Mandei e-mail e me responderam novamente informando os mesmos contatos. Tentei falar com o André e o mesmo simplesmente ME BLOQUEOU, sem sequer me dar a chance de me ouviu. Voltei a tentar falar com a scalper e tudo o que fazem é informar os mesmos números que não atendem. Por último me falaram para entrar em contato com a ouvidoria da empiricus e que por lá eu conseguiria. Entrei em contato e no outro dia um robô me respondeu dizendo que iria em contato e quando entraram deixaram outro número o qual obviamente não me atenderam mesmo eu ficando mais de uma hora em chamada. Dessa forma é possível concluir que o fato que narrei aqui constitui propaganda enganosa, que me lesionou e lesionou milhares de alunos, considerando esta falta de competência do suporte para com os alunos.

A prática de propaganda enganosa, conforme o artigo 67 do CDC, pode resultar em detenção de 3 meses a 1 ano e multa.