Livro promete mais do que o serviço oferece

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Acarape - CE

05/06/2026 às 18:23

ID: 250628269

O livro Emprego Certo menciona um programa de acompanhamento exclusivo para leitores mas quando tentei utilizar me disseram que preciso contratar os serviços adicionais

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 19:01

Oi, Eduardo. Muito boa noite!

Aqui é a Cristiane, do setor de atendimento. Espero que o senhor esteja bem.

Este canal é voltado ao atendimento dos clientes da Employability. O livro "Emprego Certo!" não é um produto da nossa empresa; ele foi escrito pelo nosso atual Diretor Executivo e principal executivo da organização entre os anos de 2020 e 2021, justamente durante a transição para o chamado "novo normal" no período pós-pandemia.

O acompanhamento mencionado é realizado de forma individualizada por meio dos nossos programas de assessoria de carreira e apoio à recolocação profissional. Neles, trabalhamos a construção da empregabilidade de cada cliente, oferecendo suporte estratégico até a conquista de uma nova oportunidade profissional.

Nossa empresa não comercializa livros; atuamos na prestação desses serviços especializados. Caso o senhor tenha interesse em conhecer melhor como podemos ajudá-lo, terei o prazer de agendar uma reunião com o nosso time comercial.

Vou lhe dar um spoiler: ainda em 2026, nosso diretor lançará o livro "Emprego Certo! Segunda Edição". Nesta nova versão, haverá uma abordagem mais técnica e alinhada às exigências atuais do mercado, incluindo estratégias voltadas aos mecanismos de busca e às inteligências artificiais que surgiram nos últimos anos e que hoje desempenham um papel importante nos processos de recolocação profissional.

Prometo que, assim que o livro for lançado, farei o possível para conseguir um exemplar autografado com ele e enviá-lo ao senhor.

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 16:50

A Cristiane foi bem educada e explicou que o livro é do diretor, não da empresa, então o acompanhamento exclusivo é prestação de serviço mesmo. Fiquei com a sensação de que o livro vende uma ideia um pouco diferente, mas ela prometeu me enviar a nova edição autografada. O atendimento foi bom, mesmo sem resolver o que eu imaginava.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7