Serviço de Job Hunter Ineficiente e Frustrante - Employability

Olá Sr. E. P.

Muito boa tarde!!

Aqui é a Cristiane e falo do setor de atendimento aqui da empresa, espero que o sr. esteja bem.

Verifiquei internamente e apesar do período contratual do sr. o seu perfil foi mantido em nossos sistema sem prazo determinado, ou seja, a nossa diretoria que veio tratando diretamente com o sr. no curso de nossa parceria, optou por honrar o voto de confiança dado pelo sr. no ato da contratação dos nossos serviços, indiferente do período pactuado, mantendo a relação ativa até a sua recolocação, ou seja, apesar de sermos prestadores de serviços de meios que não garantimos um emprego, ou seja, não vendemos emprego e sim empregabilidade (assim como todas as outras empresas séria deste ramo atuam), nós passamos por cima dos prazos contratados e mantivemos o seu perfil ativo conosco sem data de término da parceria, o que ultrapassa o acordado/pactuado entre as partes para assim melhor atendê-lo, e é isso que me chama a atenção em sua reclamação abaixo, pois geralmente atuamos lado a lado com os nossos clientes assessorados em formato de parceria, caminhando juntos com esses e não adentrando em um embate público pela internet o que ao meu ver não traria nada construtivo a relação, mas respeito sua decisão, apesar de achar que ela não vai trazer nada de positivo para a colheita de resultados em sua asessoria, pelo contrário, acaba gerando um desgaste a imagem que poderia ser sanado diretamente entre a empresa contratada e o sr.

Sobre o sr. não ter tido nenhum contato de recrutadores buscando o seu perfil, eu verifiquei aqui e a informação não procede, pelo que vi nos documentos do histórico do sr. houveram sim contatos de empresas do ramo marítimo ao sr. inclusive em posições de empresas indicadas pelo sr. mesmo.

Reforçamos que todos os serviços contratados foram devidamente entregues dentro dos prazos acordados e mesmo assim temos total interesse em manter a relação comercial do sr. ativa até uma possível recolocação profissional do sr. por intermédio dos nossos serviços, visto que as vezes o mercado não nos entrega o que queremos no tempo que queremos, mas a nossa empresa compra a briga dos nossos clientes até o fim!!!

Caso o sr. queira conversar comigo para irmos nos alinhando, fique a vontade de me enviar um e-mail diretamente no [email protected] que por este canal consigo ainda mais rapidamente resolver o pleito do sr.

Fique com Deus e me mantenho ao dispor.

[...] nós passamos por cima dos prazos contratados e mantivemos o seu perfil ativo conosco sem data de término da parceria, o que ultrapassa o acordado/pactuado entre as partes para assim melhor atendê-lo [...]
No parágrafo citado acima, é possível destacar o não reconhecimento da empresa em relação ao real problema já citado. Ora, vejamos:
A questão não é em relação ao prazo, eu, como cliente, e regido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor).
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, O CONSUMIDOR PODERÁ, ALTERNATIVAMENTE E À SUA LIVRE ESCOLHA:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III - RESCINDIR O CONTRATO, COM DIREITO À RESTITUIÇÃO DE QUANTIA EVENTUALMENTE ANTECIPADA, MONETARIAMENTE ATUALIZADA, E A PERDAS E DANOS.
No caso em questão, o meu interesse seria o de Rescindir o contrato, visto que esta escolha cabe ao Cliente, em razão da ineficácia dos serviços da empresa Employability, que demonstrou não ser confiável, não ter a prestação de serviço que fora oferecida no momento da contratação, veja bem, O CONTRATO TANTO EXPRESSO QUANTO TÁCITO, SÃO VÁLIDOS.
Acompanhamos a jurisprudência:
RECURSO ESPECIAL: ReSp ***** *****
Jurisprudência.Acórdão.STJ.publicado em 01/03/2021

O artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece que, em caso de recusa do fornecedor em cumprir a oferta, o consumidor pode escolher entre exigir o cumprimento forçado da obrigação, aceitar um produto ou serviço equivalente, ou rescindir o contrato com direito à restituição do valor pago, atualizado monetariamente, e a perdas e danos.


[...] geralmente atuamos lado a lado com os nossos clientes assessorados em formato de parceria, caminhando juntos com esses e não adentrando em um embate público pela internet o que ao meu ver não traria nada construtivo a relação, mas respeito sua decisão, apesar de achar que ela não vai trazer nada de positivo para a colheita de resultados em sua asessoria, pelo contrário, acaba gerando um desgaste a imagem que poderia ser sanado diretamente entre a empresa contratada e o sr. *****...
Outra colocação da empresa citada acima, estou prevalecendo do meu direito a criticar a empresa visto a insatisfação na prestação de serviços dela. A empresa promete uma coisa e diverge totalmente do que fora oferecida, não enviando vagas uteis para o cliente.
Uma ANALOGIA necessária para que seja mais fácil apreciarem e entenderem o motivo da reclamação, é necessário observar:
Se sou um advogado trabalhista e consumidor, especialista em Direito do trabalho e consumidor, as vagas que eu teria interesse em encontrar, seriam para o ramo consumerista e trabalhista da advocacia.
Uma empresa se autoafirma ser ESPECIALISTA e detentora de conhecimento desse ramo da advocacia e totalmente inteirado no mercado jurídico, chega a mim e faz a promessa que em pouco tempo, se eu assinar um pacote com eles contratando seus serviços, eu estaria no melhor escritório de advocacia, ganhando bem e alimentando minha esperança de ser contratado o mais rápido possível.
Nisso, a empresa contratada, logo após eu me tornar consumidor de seus serviços, começa a trabalhar me enviando propostas de escritórios de Administração, Assistente Jurídico, Estagiário, e entre outros cargos que não são os que fora prometido e que muito menos são compatíveis com o meu cargo.
Dessa maneira, as vagas seriam inúteis e desinteressantes para mim, e então, após toda a comunicação envolvida, a empresa continua me mandando cargos não compatíveis, aumentando ainda mais a frustração. Além de ser clara violação ao direito do consumidor artigo 35 do CDC (Código de Defesa do Consumidor), resta saber.
Findando a Analogia apresentada, o meu ponto em relação a reclamação estabelecida no site, é de exercer o meu direito a crítica (Artigo 5, incisos IV e IX e Art. 220 ambos da CF88), pois é de caráter informativo e necessário para que outras pessoas estejam cientes do que irão contratar. Se de fato a empresa trabalhasse de maneira eficaz, não estaria cheia de críticas semelhantes a minha e seguiria positivamente, o que não é o caso.
[...] Reforçamos que todos os serviços contratados foram devidamente entregues dentro dos prazos acordados e mesmo assim temos total interesse em manter a relação comercial do sr. ativa até uma possível recolocação profissional do sr. por intermédio dos nossos serviços, visto que as vezes o mercado não nos entrega o que queremos no tempo que queremos, mas a nossa empresa compra a briga dos nossos clientes até o fim!!! [..]
Reforço que os serviços entregues pela empresa, divergem totalmente dos interesses dos clientes, a analogia apresentada no paragrafo acima, descreve o comportamento da empresa em relação aos serviços entregue, e que ainda teimam em insistir de que foi entregue o desejado.
ADEMAIS, se caso a empresa tenha interesse em negociar tratativas para a devolução do valor pago pelo pacote, deixarei aqui o contato da minha advogada para as devidas tratativas de negociação do valor.

Email: *****
WhatsApp Telefone: *****

Prezado Sr. E. P.

Boa tarde!

A Employability possui mais de uma década no mercado e mais de 11.000 profissionais assessorados nesta trajetória, somos nota 4.7 no Google e vencemos o Prêmio de Empresa Brasileira do Ano 2025 da LAQI (Latin American Quality Institute) veja: https://www.terra.com.br/noticias/pesquisa-elege-empresa-de-rh-como-destaque-do-ano-no-setor,ff0499c3f9cbd98e395400106b0140421nm3z9no.html

Não efetuamos qualquer tratativa nestes moldes por este canal, caso o sr. pretenda conversar algo nesta direção proposta fique a vontade de entrar em contato com o nosso departamento responsável que responderá pelo [email protected]

Fique com Deus e nos mantemos ao dispor no e-mail indicado.

Oi Sr. E. P.

Muito boa tarde!

O sr. pode entrar em contato com o nosso diretor, pois ele assumiu a responsabilidade de lhe dar um contrato inteiramente do zero sem qualquer custo adicional para reiniciarmos a relação e revertermos o seu ponto de vista com resultados, ou seja, pretendemos caminhar ao seu lado até a conquista do seu novo emprego, indiferente de dinheiro ou prazos para que isso seja necessário.

Apesar de sermos uma empresa prestadora de serviços de meios e não de fins, ou seja, não temos como garantir o emprego tão pouco a geração de entrevistas aos nossos assessorados, pois isso compete a escolha das próprias empresas contratantes empregadoras, nós queremos assumir a responsabilidade de caminhar juntamente ao sr. até a sua recolocação!!!

Podemos te ligar para esse alinhamento?