Serviço de Recolocação Profissional: Falta de Entrevistas e Suporte

Em réplica
Guarulhos - SP
18/12/2025 às 16:00
ID: 235246515
Boa Tarde
Contratei os serviços dessa empresa acreditando em uma futura recolocação em setembro de 2025
Foi prometido vários serviços entre eles reformulação de CV, preparação para entrevistas em varias etapas, porem a principal delas e algo que nunca aconteceu em 4 meses foi conseguirem me colocar em diversos processos seletivos.
Pois bem, quatro meses se passaram e não conseguiram me colocara para fazer uma entrevista se quer, prometeram envios de relatórios e processos das vagas o que nunca aconteceu, quando ligo cobrando um parecer me enviam um e-mail simples com nomes de empresas e vagas.
O vendedor que me ofertou o serviço ***** até se recusa a atender as ligações.
Ou seja não tem respaldo nenhum por um serviço super caro, de fato não prometem emprego mas alegam ter vários processos em andamento e que vão nos encaixar nas entrevistas mas não tem entrevista nenhuma e nem um suporte para o profissional.
Sou graduado e pós graduado com 26 anos de experiência, tenho curriculum o suficiente para pelo menos participar de processos e nem isso eles conseguem são [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 20:07
Prezado Sr. E. S.
Espero que esteja bem.
Meu nome é Cristiane e faço parte do setor de atendimento ao cliente da empresa.
Verifiquei que o sr. já falou com o meu gerente e também com o meu diretor, ambos ligaram diretamente para o sr. na busca por uma solução e um atendimento mais próximo, entretanto pareceque o sr prefere ser atendido por este canal, então seguirei com o atendimento.
Vi que o sr. contratou os serviços da empresa os quais ainda estão ativos, sendo os iniciais devidamente entregues e o jobhuntingainda em prospecção interna, em meus entendimento, o melhor que poderia ser feito é estarmos trabalhando juntos ao invés do sr. nos adjetivar com as palavras citadas, assessoria de carreira e construção da empregabilidade é algo que precisa acontecer a 4 mãos, em parceria, é necessário uma união das partes envolvidas.
Irei verificar a possibilidade da renovação integral do seu contrato com a reformulação de todos os serviços contratados desde o início da parceria comercial (mesmo aqueles já executados), a fim de reverter o seu ponto de vista com resultados práticos, pois a sua percepçãomerece e será melhoradasobre nós.
Fique com Deus e me coloco ao dispor para seguir com o atendimento caso o sr. ainda precise através do e-mail [email protected] e do whatsapp: (21)964589073
Réplica do consumidor
18/01/2026 às 14:47
Bom dia
Primeiro vou responder o seu diretor Sr. (Editado pelo Reclame AQUI) que ao meu ver com grande ironia veio me dizer que eu queria palco ...
me colocaram nesse palco como palhaco então o espetáculo vai começar.
estou acionando a justiça para rever o ressarcimento dos valores pagos.
Agora vou responder a você
quais serviços vocês fizeram ?
Prove... mostre aqui o que foi feito
recebi 4 ligações de excelentes profissionais que prestam serviços terceirizados a vocês mas como a bagunça ai e tao grande acredito que eles desistirám de concluir pois nada foi finalizado ... então nao venha você espalhar aqui que estão fazendo um bom serviço porque não estão...
a nao ser qie me mostre o contrário minha visão sobre a empresa permanece a mesma.
Passar bem .
Réplica da empresa
20/01/2026 às 19:05
Olá Sr. E. S.
Muito boa tarde! Espero que o sr. esteja bem.
Acredito que o sr. interpretou o meu contato a fim de solucionar o caso para o sr. de maneira equivocada. A minha intenção não é discutir com o sr, muito pelo contrário, quando fiz contato a primeira vez por este canal busquei me aproximar do seu caso com empatia e lhe pedi para seguirmos o atendimento de forma ainda mais rápida e direta através do [email protected] sem a necessidade de estarmos no "palco da internet", já que o objetivo do sr. deva ser apenas receber o que foi buscar em nossa empresa. Correto?
Eu possuo autonomia para até mesmo renovar qualquer contrato gratuitamente se necessário, por isso, por mais que tenhamos aqui prints de trocas de whatsapps, e-mails, reuniões gravadas online com prints no curso do atendimento de cada serviço e demais elementos que sustentam a execução das atividades contratadas (pactuadas contratualmente), a minha função não é provar, é fazer o sr. sair satisfeito dessa relação comercial, então, caso o sr. julgue que algum serviço não foi executado da maneira que o sr. merece receber, me comprometo a fazer a renovação integral do mesmo sem qualquer adicional financeiro ao sr.
A partir do seu voto de confiança para o nosso alinhamento, seguirei acompanhando o seu processo até o final.
Caso o sr. queira é só me chamar no [email protected] e tem o meu compromisso de reverter o seu sentimento atual para conosco.
Fique com Deus e me coloco ao dispor no que for preciso.
Réplica da empresa
17/03/2026 às 12:14
Oi Sr. E.
Muito boa tarde!
O sr. pode entrar em contato com o nosso diretor ([email protected]), pois ele assumiu a responsabilidade de lhe dar um contrato inteiramente do zero sem qualquer custo adicional para reiniciarmos a relação e revertermos o seu ponto de vista com resultados, ou seja, pretendemos caminhar ao seu lado até a conquista do seu novo emprego, indiferente de dinheiro ou prazos para que isso seja necessário.
Apesar de sermos uma empresa prestadora de serviços de meios e não de fins, ou seja, não temos como garantir o emprego tão pouco a geração de entrevistas aos nossos assessorados, pois isso compete a escolha das próprias empresas contratantes empregadoras, nós queremos assumir a responsabilidade de caminhar juntamente o sr. até a sua recolocação!!!
Podemos te ligar para esse alinhamento?