Pedido não postado após 19 dias da compra e frete Sedex, sem resposta da empresa.
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/04/2026 às 07:48
ID: 246728295
Fiz uma compra na Empório da Garrafa dia 04 de abril paguei por frete Sedex e hoje 19 dias após a minha compra o pedido nem foi postado. Não me respondem as mensagens de WhatsApp e não sei o que faço.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 22:56
Olá, Sra. Roberta.
Conforme conversado com nosso time de atendimento, verificamos que a encomenda reenviada no dia 17/04 foi entregue com sucesso no dia 24/04, conforme consta no rastreio disponível no painel do cliente.
Ficamos felizes que o pedido tenha chegado em segurança e lamentamos novamente pelo transtorno ocorrido com o primeiro envio.
Seguimos à disposição para qualquer suporte que seja necessário.
Atenciosamente,
Equipe Empório da Garrafa