Falta de transparência na venda
Não resolvido
São Paulo - SP
26/01/2023 às 11:10
ID: 158167203
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um aparelho depilador no site https://**************.6ss9rqVDg4 e percebi q estava demorando para chegar. Então fui consultar o transporte da mercadoria qnd percebi q o código de rastreio fornecido no ato da compra não funcionava. Ao entrar em contato com o suporte pelo whats app, me forneceram um novo código de rastreio e me informaram q a compra era internacional.
No ato da compra não constava nenhuma informação de q a compra era internacional, pois se assim constasse eu não compraria. Agr estou a a mercê de um envio internacional com um prazo longo e possivelmente sobre algum tipo de taxação via alfândega.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/07/2023 às 00:20
Nem um dos produtos da loja é taxado pela alfandega. Todas informações de envio da loja estão contidos no site em seu rodapé:
Pesquisar
Políticas de Privacidade
Termos de Envios e Entrega
Troca e Devolução
Quem Somos?
FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES
Suporte
CNPJ 43.*******.*******/*******00
Termos de serviço
Política de reembolso
Basta selecionar algumas das opções para se informar melhor.
Consideração final do consumidor
04/08/2023 às 09:33
Péssimo! Além de mal educados.
Não recomendo e nunca mais farei negócios com eles.
Infelizmente fiquei no prejuízo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0