Compra mão entregue

Olá, Alejandro!

Lamentamos pela confusão gerada no momento da tentativa de compra, especialmente considerando o contexto de um encontro com convidados.

Verificamos que seu último pedido conosco foi entregue normalmente. Na tentativa realizada no dia do relato, a compra não foi concluída, pois o site indicou a indisponibilidade de entrega para o seu CEP.

Naquele momento estávamos corrigindo uma inconsistência pontual no sistema que indicava indisponibilidade de entrega para alguns CEPs de forma incorreta, como ocorreu no seu caso.

Essa falha foi corrigida e seguimos acompanhando de perto para evitar que situações como essa se repitam.

Entendemos o impacto que isso pode ter causado no seu planejamento e reforçamos nosso compromisso em garantir uma experiência fluida do início ao fim.

Caso ainda possamos ajudar com um novo pedido ou qualquer outra necessidade, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.