Empório Alex

Reclamar dessa empresa

São João da Boa Vista - SP

15/05/2026 às 17:09

ID: 248778681

Fiz uma compra na loja da José Paulino.
Me ofereceram o "super" cartão da loja.
Recusei pois eu tenho cartão sem anuidade.
Insistiram e disseram que ERA SEM ANUIDADE e que eu teria 10% por ser primeira compra.

Acabei aceitando.
Chegou fatura com TAXAS. Liguei lá e só ai descobri: A cada emissão de fatura tem custas bancarias que totalizam 6 reais.
Recusei a pagar pois a moça disse que não tinha anuidade. Mas omitiu as TAXAS.

[Editado pelo Reclame Aqui] contra o CDC, induzir ou omitir informações sobre produtos para IMPINGIR nos clientes seus produtos ou serviços.

No APP consegui uma QUITAÇÂO de debitos e zerei o cartão. Ficou combinado que eu pagaria somente as taxas da primeira fatura. Aceitei.

Agora pasmem. Vem as parcelas zero (quitei) mas eles querem as taxas Ou seja o sistema quer receber por ser instruído de que há parcelas, só que zero.

Ficam ligando de hora em hora. Telefone deles não atendem e as atendentes do APP não entende o que você fala e não deixa falar com o Gerente.

Já quitei o cartão. Não devo mais nada mas eles querem receber as taxas de emissão de fatura sem que aja necessidade de se imprimir uma fatura.

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