Cobrança indevida de anuidade em cartão de loja, apesar de promessa de isenção.
Não respondida
São João da Boa Vista - SP
05/04/2026 às 13:51
ID: 245188697
Fiz um cartão da Loja Empório Alex com a promessa de que não tinha ANUIDADE.Fui bem taxativo e fiz a pergunta umas 4 vezes visto que eu já tinha um cartão que não cobrava anuidade e estava pagando com ele.Agora percebi que estão me cobrando anuidade todo mês no valor de 4,99 ou seja eles dão um descontinho na compra mas depois te cobram de volta e a mais.Liguei no ***** que cai em Portugal e não tem nada a ver com a loja.no Chat os atendentes não cancelam o cartão.MINHA PROPOSTA É PAGAR A DIVIDA TODA SEM A ANUIDADE NO VALOR DE 161,97 CONFORME JÁ MANDEI NO MAIL DO CHAT SOB PROTOCOLO *****Após esse registro, se não derem um parecer irei acionar o Procon e vcs vão demorar mais tempo para receber.Pensem. Melhor acertar agora.Aguardo retorno.