Diferença entre preço anunciado e valor cobrado no caixa
Não respondida
Embu das Artes - SP
01/07/2026 às 15:09
ID: 252821495
Realizamos a compra de uma jaqueta que estava anunciada na loja pelo valor de R$ 99,00. No entanto, ao chegar em casa e conferir a nota fiscal, percebi que foi cobrado R$ 149,00 no caixa.
Em nenhum momento fui informada dessa diferença de preço durante a compra. Inclusive, fotografei a arara e a sinalização do produto, que indicavam o valor de R$ 99,00, sem qualquer aviso de exceção ou informação de que aquele item teria outro preço.
Considero essa situação extremamente desagradável, pois o consumidor tem o direito de pagar o valor anunciado. Solicito a devolução da diferença cobrada indevidamente ou outra solução que respeite o preço que estava sendo ofertado no momento da compra.
Tenho fotos da sinalização e da nota fiscal que comprovam o ocorrido.