Empório Alex

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/03/2026 às 16:52

ID: 242100749

Fiz uma compra de uma calça na Empório Alex do shopping Barueri, fiz a compra na sábado dia 27/02/2026 e fui trocar porque eles me deram essa possibilidade e não me falaram nada apenas que eu poderia trocar em 30 dias, fui fazer a troca na segunda dia 02/03/2026 e as vendedoras disseram que não poderiam trocar por outra peça que eu teria que trocar pelo mesmo segmento sendo que eu trabalho no mesmo shopping e nunca ouvi falar isso nem na loja que trabalho, mas no caso elas poderiam ter me avisado e não avisaram achando que eu não sabia que estavam me enrolando, quero trocar minha calça pois estou no direito independente do segmento ou não, pois a minha calça estava mais cara segundo elas e eu falei ate que poderia fazer o valor anterior.
Fico no aguardo de um retorno pois estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui], sei que a troca é um beneficio que a loja da pois não são obrigados mas se me deram essa possibilidade o mínimo é trocar.
Gerente e atendente não me trocaram.