[Editado pelo Reclame Aqui] código do consumidor
Não resolvido
Santos - SP
03/04/2023 às 08:42
ID: 162167555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive na loja ontem doa 02.03.******* para comprar ração para meu gatinho, e me deparei com [Editado pelo Reclame Aqui] do código do consumidor, todas rações de 10 kilos estavam sem preço quando perguntei para um funcionário ele me disse que tenho que ir até a frente para olhar O valor, ontem fui a loja porque meu veterinário me orientou a mudar a ração do meu pet e me deu opções, queria saber o custo benefício das opções porém fiquei constrangida de ficar pedido para o rapaz olhar os valores além do que pode ser visto na câmera que fiquei esperando uma consulta mais de 10 minutos, ou seja para consultar 5 rações ficaria lá pelo menos 1 hora, quando apresentei o código do consumidor fui ignorada pela caixa, peguei um pacote de 3 quilos já que me senti https://******* você não encontrar o preço no produto, na prateleira, na gôndola ou na vitrine, vale o preço que estiver mais próximo, pois caso contrário, vai caracterizar [Editado pelo Reclame Aqui] contra o Código de Defesa do Consumidor, que determina no seu artigo 66, não havendo preço, existe omissão de informação relevante e a pena é de detençãhttps://******* deveria ter saído da loja com a ração de 10 quilos pagando o valor mais próximo, mas nem ouvida fui.
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Resposta da empresa
03/04/2023 às 09:01
Bom dia Tatiane, você fez a reclamação na empresa errada!
Nós somos de Cianorte/Pr e a sua localização é de Santos/SP. Nós também não atendemos aos domingos e esta foto NÃO é da nossa loja, Até porque TODOS os nossos produtos tem preço etiquetados. Favor corrigir o nome da loja que esteve e aconteceu este problema. Grato
Hérico Fadoni
Emporio Animal Ltda
Cianorte/Paraná
Réplica do consumidor
14/04/2023 às 20:28
A loja se chama emporio animal, tenho até foto da fachada.
Réplica da empresa
15/04/2023 às 11:18
esta conta é da loja EMPÓRIO ANIMAL MAS DE CIANORTE/PARANÁ E NÃO DE SANTOS/SÃO PAULO. Os nomes são os mesmos mas somos uma empresa diferente e não temos nenhum vinculo com a loja que está sendo reclamada. Mais uma vez, você está reclamando na conta da empresa errada. Favor retirar a sua reclamação pois nós somos de outro estado. Qualquer dúvida entre em contato*******, acesse nosso site https://******* e nosso Instagram @emporiopetshopcia que vai ver que a sua reclamação está na empresa ERRADA.
Consideração final do consumidor
26/10/2023 às 15:46
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
26/10/2023 às 15:50
MAIS UMA VEZ, você está reclamando na conta da empresa errada. NÃO TEMOS NENHUM VINCULO OU LIGAÇÃO COM A EMPRESA EM QUESTÃO, SOMOS DO PARANÁ E NÃO DE SÃO PAULO. Qualquer dúvida entre em contato*******, acesse nosso site https://******* e nosso Instagram @emporiopetshopcia que vai ver que a sua reclamação está na empresa ERRADA.