devolução de produto e reebolso

Respondida
Taboão da Serra - SP
27/05/2025 às 16:59
ID: 218146899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei 2 tamanhos G de fraldas pet conforme medida de 56 cm , mas parece uma M pois não deu na minha cachorra, as laterais largas vaza tudo sai pela lateral, usei 1 para testar mas tive que fazer gambiarra com fita crepe e saiu da cachorra, gostaria de devolver as duas uma está fechada e outra obvio tive que ver o produto e fazer teste com 1 unidade..os tamanhos anunciados na fralda não dão nos cachorros , as medidas são erradas dessa fralda.
Abri reclamação 24 h depois de aberta a embalagem e não estão cumprindo o prazo.
liguei no telefone que veio na nota fiscal, mas o numero cai em um escritório de contabilidade, que por sinal é cliente deles, me passar o e-mail deles, mandei e-mail e tb fui ignorada. e-mail ***** , um tal de *****, que não o nome Empório Animal nem aparece na nota
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 17:09
Reclamação na empresa errada. somos a Empório Animal Ltda localizada em Cianorte/Pr e não de São Paulo