Cancelamento de compra por telefone - Emporio Apis Botanica Ltda - Direito de Arrependimento

Não respondida
Capão da Canoa - RS
13/04/2026 às 21:03
ID: 245961947
Realizei uma compra por telefone (*****) com a empresa Emporio Apis Botanica Ltda, porém me senti enganada durante o atendimento e tentei cancelar logo em seguida, sem sucesso, pois não consegui mais contato.
Diante disso, registrei reclamação e solicitei contestação junto ao banco.
O produto foi entregue, porém informo que NÃO abri o pacote e NÃO tenho interesse na compra.
Com base no direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, solicito o cancelamento da compra, bem como orientações para devolução sem custo e estorno dos valores pagos.
Aguardo retorno com urgência.