Cancelamento de compra !

Question

Estou tentando cancelar uma compra realizada em 26/01/24, pela minha mãe que foi induzida a comprar suplementos que custam ******* reais. Um preço super alto, ela é idosa e foi levada na lábia pelos vendedores, aliás só atendendem para vender, para reclamações, informaçoes sobre a compra e cancelamentos ninguem atende, ao invés de atenderem mandam SMS avisando que não conseguem contatar o número. O telefone está ligado esperando a ligação para o cancelamento dessa compra, é muita cara de pau !
A compra foi realizada pela apis botanica, gostaria de um retorno e que fosse cancelado esse pedido, pois, segundo o procon tenho 7 dias para cancelar sem custo algum.
Fico no aguardo, o pedido foi realizado por Dirce Pessoa Pereira.