Empório Ápis Botânica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/04/2026 às 09:26

ID: 245347617

Fiz uma compra na loja da empresa e adquiri 2 kits de tratamento para seis meses do magnésio e segundo a atendente eu ganhava 4 meses de seca barriga sendo dois vidros de 120 capsulas que tomo 2 por dia a noite. Esses dois kits foi de tratamento para 6 meses eu e minha esposa, porém como o brinde era só para um kit que segundo a atendente era o meu porque eu liguei dizendo que ouvi na nativa FM 95.3. Efetuei o pagamento com cartão de credito em 10 parcelas pois os dois kits faltou centavos para dar R$ 3.000,00, então a atendente disse se eu não gostaria de comprar o seca barriga para minha esposa e acabei comprando que gerou outra compra no meu cartão de credito que tenho como provar.
Semana depois chegou a caixa somente dom os 2 kits para 6 meses do magnésio e o seca barriga 4 meses de tratamento para mim o da minha esposa que paguei a parte não veio. Liguei várias vezes e sem sucesso. Na sexta-feira 27/03/2026 recebi uma caixa identica a primeira e pensei é o restante da medicação, para meu espanto na caixa não tinha nada a não ser pedacinhos de isopor. tentei várias vezes e sem sucesso eles nao retornavam e na terça-feira dia 31/03/2026 liguei no mesmo número de quando comprei e um rapaz me retornou na conversa disse que não poderia fazer nada que ali só vendia. Então pedi o número do telefone do sac o qual me passou. Liguei e a maquina atendeu e disse que retornaria. Por volta das 18h38m um rapaz super educado me ligou e disse que iria resolver o problema perguntou se meu número era watzz disse sim, ficou de me mandar um oi para eu enviar as fotos, porém até hj nada e todo dia ligo e fico esperando um retorno e nada. Hoje 07/04/2026 liguei várias vezes e nada então comecei a digitar aqui a reclamação. Não é que o telefone toca e são eles, mas não tem acordo. vou mandar aqui a foto da caixa vazia, dos dados na caixa e a foto dos kts que adquiri lembrando que paguei e não recebi 2 frscos de seca barriga com 120 capsulas cada.